不動産投資プラットフォーム「楽待」のビジョン評価が改善され全体的に好評価に

「楽待」の評価向上とその背景

国内最大の不動産投資プラットフォーム「楽待」を運営する株式会社ファーストロジックは、ユーザーからの企業ビジョンに対する評価が全指標で向上したことを発表しました。これにより、投資家が安心して不動産投資を行える環境作りへの期待が高まっています。

ユーザーアンケートの実施

同社は、2016年から毎年アンケートを実施しており、今回の調査は2024年8月23日から9月9日まで行われました。集まった有効回答は1057件で、全ての回答に社員が目を通しています。このような取り組みは、企業の透明性とユーザーとの信頼関係を築くために重要な要素となっています。

ビジョンとミッションへの評価

今回の調査では、以下のビジョンとミッションについて評価が行われました。特に「公正な不動産投資市場を創造する」というビジョンや、不動産投資家の支援、不動産業界の健全化、不動産情報の透明性向上の3つのミッションに対する評価が注目されています。

- 公正な不動産投資市場を創造する: 3.62（前回比 +0.08）
- 不動産投資家の支援: 3.87（前回比 +0.09）
- 不動産業界の健全化: 3.43（前回比 +0.07）
- 不動産情報の透明性向上: 3.49（前回比 +0.06）

これらの数値は、全ての指標が前回よりも向上しており、サービスの質が向上していることを示しています。

ユーザーからのフィードバック

自由回答では評価が高い意見が寄せられる一方で、一部には厳しい評価もありました。「顧客に対する鋭い報道が素晴らしい」や「多くの経験を学べる貴重な場」といった声がある一方で、「不動産会社から不誠実な対応をされた」といった厳しい意見もありました。これらのフィードバックは、今後のサービス改善に生かされることになるでしょう。

誰もが安心して投資できる環境へ

ファーストロジックは、「誰もが安心して不動産投資をできる世の中に」というビジョンの実現に向けて、不動産業界の健全化、透明性向上に取り組んでいます。具体的には、不動産投資家に対する情報提供を行い、正しい投資判断を促すサービスと機能を提供しています。物件情報ページに設けられたシミュレーション機能などがその一環です。