北海道美唄市が住民向けLINEアカウントを一新し利便性向上

美唄市がLINE公式アカウントを刷新！

北海道の美唄市が、住民の利便性を向上させるため、LINE公式アカウントのリニューアルを行いました。プレイネクストラボ株式会社が提供したこの新しいシステムは、2025年9月1日（月）から利用開始され、より利用しやすい機能を多数搭載しています。

リッチメニューで情報収集が便利に

新たに導入された「タブ機能」により、リッチメニューがジャンル別に表示されるようになりました。これによって、利用者は必要な情報がまとめられた「メインメニュー」、「子育て」、「まちの情報」のタブを簡単に切り替えてアクセスできるようになります。これまではウェブサイトに移動して情報を探さなければならなかったため、この機能の追加は大きな利点です。

配信内容をカスタマイズできる機能も

住民が受け取りたい情報を選択できる「セグメント配信機能」が新たに加わりました。これまでは全住民に一律で送信されていた情報が、リニューアル以降は各家庭のニーズに応じた内容に絞って配信されることになります。この機能により、市からの情報がより実用的で効果的になることが期待されます。

配信される情報カテゴリー

リニューアルされたLINEアカウントでは、以下の情報カテゴリーが配信予定です：

- 生活情報（暮らし・ごみ）
- 市内イベントや講座の情報
- 防犯・防災に関する啓発情報
- 妊娠や出産に関する情報
- 子育てイベントの案内
- 教育に関する情報
- 健康関連（病院のお知らせ、献血案内）
- 高齢者や介護・福祉関連の情報
- 商工・雇用に関する支援
- 税金及び申告関連の情報
- 市政運営や選挙に関する情報
- その他、広報メロディーや公式YouTube情報

住民からの問い合わせが多いごみに関しては、チャットボットが「ごみ分別検索」機能を提供し、いつでも簡単に分別方法を確認できるようになります。

安全を確保する防災機能

また、災害時には特別な防災機能が追加され、情報収集や避難所検索がスムーズになります。特に、災害時にはリッチメニューが「災害時モード」に切り替わり、迅速に避難場所を見つける手助けをしてくれます。この機能により、万が一の災害に備えた行動がとれるようになります。

プレイネクストラボの取り組み

プレイネクストラボは、このプログラムの導入支援を通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化を推進する役割を担っています。同社は、技術を駆使して市民との接点を増やし、情報の伝達をスムーズにしていくことを目指しています。

美唄市のLINE公式アカウントの友達追加は、以下のリンクから行えます！
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この新しいシステムは、将来的に多くの住民の生活を便利にし、行政と市民のより良い関係構築に寄与することが期待されています。これからも美唄市、そしてプレイネクストラボの取り組みに注目していきたいと思います。