AI電話受付サービス「ロカオプデスク」が導入を容易にする新機能を開始

株式会社ロカオプ（本社：大阪府大阪市）が提供するAI電話受付サービス「ロカオプデスク」において、Web上で申込から利用開始までを完結できるセルフサーブ申込機能が追加されました。この新機能により、事業者は営業担当者との商談を待たなくても、必要なタイミングでサービスを利用できるようになります。

セルフサーブ申込の導入背景

店舗や企業が電話に出られない場合、予約や問い合わせなどの重要な接点を逃してしまうことがあります。接客中や施術中など、様々な理由から電話を受けられない場面が多々ありますが、この不在着信は単なる偶然ではありません。多くの場合、顧客からの重要な連絡を受けるチャンスなのです。

ロカオプでは、店舗の集客支援や電話受付の自動化を通じて、電話に出られないことによる機会損失を解消することを目指しています。また、現場でのクレームや過剰な要求への対応も大きな負担になっており、これを軽減するための仕組みを整えることが求められています。

この状況を改善するため、ロカオプはセルフサーブ申込を導入し、事業者自身が簡単にAI電話受付を始められる環境を整えました。

セルフサーブ申込での主な手続き

新たに導入されたセルフサーブ申込では、以下の手続きがWeb上で完了します：

- サービスサイトからの申込：

「14日間無料で試す」ボタンをクリックし、商談無しで手続きが可能です。

- オンライン本人確認：

法令に基づく本人確認を手軽に行えます。

- クレジットカード決済：

月払い・年払いから選べるオンライン決済を提供します。

- 初期設定が簡単：

所定の設定完了後、最短即日でサービスの運用を開始できます。

これにより、事業者は営業時間や担当者の都合に左右されず、深夜や休日など自分のタイミングでの申込が可能です。

無料トライアルからの継続利用の流れ

セルフサーブ申込のプロセスは非常にシンプルです。申し込みが完了すると、まず14日間の無料トライアルが提供されます。この期間中、発行された電話番号を使用してAI電話受付の機能を確認し、実際の運用を体験できます。

もし継続利用を希望する場合は、トライアル期間中にスタンダードプランへアップグレードし、クレジットカードで支払うことでそのままサービスを継続 가능합니다。逆に、アップグレードを行わなかった場合、トライアル終了後に発行された電話番号は廃止されてしまいます。

この新たなセルフサーブ申込は、時間に余裕がない企業にとって特に便利です。忙しい時間帯や営業時間外にこそ、AI電話受付の導入を進めることで、ビジネス機会を逃すことなく、より効率的な運営が可能になるでしょう。

今後の展望

ロカオプデスクは、今後も店舗・企業の電話対応をAIで支援していく方向性を示しています。今回のセルフサーブ申込の導入により、顧客は必要なタイミングでAI電話受付を利用できるようになりました。さらに、業種別のAI受付シナリオの拡充や予約システムとの連携を進め、業務の効率化をさらに推進していくつもりです。ロカオプは、地域の店舗が持続的に集客し、売上を確保できるようサポートにも尽力しています。

ロカオプデスクについての詳細は、こちらからご確認いただけます。