ロイヤル顧客体験向上に向けた新機能、coorum communityがイベント決済を開始

coorum communityの新しい一歩

株式会社Asobicaが運営するロイヤル顧客プラットフォーム「coorum community」は、最近、イベント決済機能を新たに導入しました。この新機能は、企業が顧客とより深くつながり、その体験を豊かにすることを目指しています。イベント決済機能は、コミュニティのイベント情報の提供から、参加申し込み、さらにはチケット購入までを一元管理できる仕組みとなっています。

イベント決済機能の特徴

この機能により、企業のオンラインコミュニティユーザーは、個々のイベントに関する詳細な情報を手軽に入手できるようになります。また、ユーザーがイベントに申し込む状況を一目で確認できることも大きな魅力です。特に、有料のイベントを作成し、参加者を募ることができる点が特徴的です。これにより、企業は顧客との接点を強化し、イベント体験をスムーズに提供することが可能になります。

顧客接点の拡大と理解の深化

今回のイベント決済機能の追加により、コミュニティがそのまま顧客との接点や理解のプラットフォームとなります。企業は、イベントを通じて顧客との関係を一層深めることができ、顧客のインサイトを迅速に収集・分析できます。

「coorum community」の活用により、顧客は自らの声を反映した商品やサービスの体験を共創することが促進されます。これは、顧客が企業活動に参加する感覚を高め、ロイヤリティを育成するための施策に寄与します。顧客の声に耳を傾け、それを基にした意思決定を行うことは、企業の成長に不可欠です。

使命感を持つ企業

Asobicaの目標は、「顧客中心の経営をスタンダードにする」ことです。今後も、ロイヤル顧客向けプラットフォーム「coorum」を通じて、企業が顧客のニーズをより深く理解し、データに基づいた効果的な施策を展開できるようサポートしていく方針です。これにより、企業はより良い顧客体験を提供し続けることができるでしょう。

3つのプロダクト

「coorum」は、顧客のロイヤリティを向上させるための「coorum community」、顧客行動データをリアルタイムで可視化する「coorum insight」、そして顧客理解を深めるリサーチツール「coorum research」という3つの主要なプロダクトから構成されています。これらのツールを通じて、企業はマーケティングや商品開発における意思決定を顧客の声に基づいて行い、事業成長を実現することが可能です。

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