ヒルトン・オナーズが新たなロイヤルティプログラムを発表!ダイヤモンド・リザーブの魅力とは

ヒルトン・オナーズが新たなロイヤルティプログラムを発表

ヒルトンが、人気のゲスト・ロイヤリティ・プログラム「ヒルトン・オナーズ」を刷新すると発表しました。この新しいプログラムは、エリート会員ステータスの獲得をより簡単にし、2026年1月から新たに「ダイヤモンド・リザーブ」という最上位ステータスが設けられます。

ダイヤモンド・リザーブの特典

新たに登場するダイヤモンド・リザーブは、ヒルトン・オナーズの中でも特に価値のある特典を提供するステータスです。このステータスを獲得すると、予約時に客室を確実にアップグレードできる特権や、午後4時までのレイトチェックアウト、専用のカスタマーサービスが受けられます。

さらに、このステータスは年間80泊以上、または18,000米ドルの利用金額を満たすことで取得可能です。これにより、より多くのお客様がエリート特典を享受できる機会が増え、旅行計画の柔軟性も向上します。

特典獲得の簡素化

現行のゴールド会員は、今後より迅速にダイヤモンド会員ステータスを取得できることになります。宿泊日数の条件が、従来の60泊から50泊に緩和されるため、より多くの方がステータスを獲得できるチャンスがあります。また、ダイヤモンド会員も従来の特典を維持したまま迅速にステータスに到達できるようになります。

ヒルトンのCEO、クリストファ・ナセッタは、「ヒルトン・オナーズ会員からは、旅行のあらゆる場面でより個人に寄り添ったサービスと特典を求める声が多くありました。新しいプログラムは、会員にとってより魅力的なものとなり、旅行者が必要とする価値を確実に提供できるようになりました。」と語っています。

ユーザー体験の向上

ダイヤモンド・リザーブ会員には、特別なトレーニングを受けたサポートチームによる、24時間365日のカスタマーサービスが提供されます。これにより、会員はカスタマイズされたサービスを受けることができ、より特別な滞在体験を楽しむことができます。

また、会員は空室状況に応じた客室のアップグレードを最優先で受けられ、チェックインの3日前にはアップグレードの可否が確定します。これにより、旅行の計画がさらにスムーズになります。

フレキシブルなポイント利用

ヒルトン・オナーズのポイント利用方法も変わりません。会員はポイントを使って宿泊料金を全額支払うことができ、事前に利用条件を確認する必要もありません。また、ポイントと現金の組み合わせで支払うことも可能で、旅行計画に柔軟性を持たせることができます。このように、プログラム全体が旅行者にとって、ますます魅力的なものとなっています。

未来に向けた展望

2026年から始まるこの新たなプログラムは、旅行者にとっての利便性と特典の充実を目指しています。ヒルトン・オナーズ会員数は2億3,500万人以上に達し、今後も世界中の旅行者に喜ばれるプログラムとして進化し続けることでしょう。

ホテル業界では、ヒルトンのような優れたロイヤリティプログラムの重要性が増しており、今後のヒルトンの展開が非常に楽しみです。旅行者はダイヤモンド・リザーブプログラムを通じて、よりパーソナライズされた、特別な体験を享受できることでしょう。新しいヒルトン・オナーズに期待が高まります。