けんおうリノベーション、漏水再発保証制度を拡充し安心サポートを強化

けんおうリノベーションとは

株式会社A2Gが運営する「けんおうリノベーション」は、神奈川県厚木市に拠点を持つ、安心・信頼のリノベーションサービスを提供する企業です。特に、漏水に関する調査から修繕、さらにその後のアフターフォローまで、一貫したサポートで多くの顧客に喜ばれています。

漏水再発保証制度とは

最近、けんおうリノベーションは漏水調査に連動する「漏水再発保証制度」を拡充しました。この制度は、漏水の原因を調査・修繕したにも関わらず、同じ箇所から再発するケースへの不安に応えるために設けられています。これまでは「調査達成日から1年間」の保証でしたが、今回の制度拡充によって「工事完工日から1年間」に延長され、修繕後もより長く安心を提供することが可能となりました。

制度拡充の背景

漏水問題は、修繕工事後に再度発生することがあり、その際に顧客が不安になることがあります。けんおうリノベーションは、「工事後も不安なく暮らしたい」というお客様の声に応えるべく、保証制度を見直しました。これにより、サービスが一段と充実し、顧客の暮らしに寄り添う体制を整えています。これまで「調査で終わり」ではなく、「工事完了からの安心」に責任を持つことを掲げてきましたが、今後とも顧客のニーズに応じたサービスを展開していく方針です。

拡充された保証内容

新たに導入されたポイントは、主に以下の二つです：

1. 保証起算日の延長：以前は「調査達成日」からの1年間保証でしたが、正式に修繕工事を依頼された場合、工事完工日から1年の保証に変わりました。実質的に保証が数ヶ月延長されます。

2. 再発時の保証リセット制度：保証期間中に再度漏水が起こった際、再調査を行った場合、再調査終了日を起点に新たに1年間の保証が追加されます。この制度の導入によって、万が一の再発時も安心してサポートを受けられる仕組みとなりました。

漏水調査の実績

けんおうリノベーションでは、雨漏りや漏水の原因調査を徹底的に行い、医療における診断と治療のように、確実な解決策を提供します。経験豊富なスタッフが、原因特定のために各種検査を実施し、その後の施工も責任を持って行います。年間400件以上の調査実績を誇ることから、戸建て住宅やマンション、商業ビルに至るまで、幅広いニーズに応えることが可能です。