エクスコムグローバルが「らくるーと」で選考効率を19%改善！

エクスコムグローバルが「らくるーと」を導入

選考効率の大幅向上を実現！

エクスコムグローバル株式会社（以下、エクスコム）は、採用管理ツール「らくるーと」を導入し、選考率が19%も向上した成果を報告しています。このツールの効果は、説明会から選考への流れがスムーズになったことに起因しています。選考申し込みは従来1週間かかっていたものが、最短では1時間で完了するようになったことは、採用担当者にとって画期的です。

課題解決の秘密

エクスコムが「らくるーと」を導入する際の課題には、まず説明会から選考への移行率の低さがありました。応募者が説明会後の案内を忘れたり、見逃したりすることが理由で、アクションを起こすまでに時間がかかっていたのです。「らくるーと」ではLINEを利用した迅速なコミュニケーションが可能になり、親しみやすさをもたらしました。特に、LINEの絵文字や名前を用いた対応が、応募者の志望度や内定承諾率の向上につながったという報告もあります。これにより応募者の心を掴むことができたのでしょう。

加えて、QRコードやステップアップ機能を利用することによって、次の選考フローを自動的に案内できるようになりました。この自動メッセージ機能により、迅速な日程調整も可能になり、担当者の負担が大幅に軽減されています。

実際に、説明会の後5分以内に選考予約が行われることも頻繁にあるといいます。説明会の熱気をそのままに、スムーズに次のステップに移行できる点が非常に好評です。さらに、予約枠の自動管理やリマインド機能も役立ち、歩留まりの改善にも大きく貢献しています。

課題解決の過程

エクスコムが「らくるーと」を導入する際、営業担当者からのサポートが非常に手厚かったと感じています。導入前に機能や要望について寄り添って相談し、その姿勢を見て「らくるーと」の導入を決心したとのことです。また、導入後も操作方法が分からない時に聞くと、丁寧に対応してくれるため、心強さを感じていると語っています。

エクスコムグローバルの概要

エクスコムグローバル株式会社は、東京都渋谷区に本社を構えるリーディングカンパニーです。1995年に設立され、海外用モバイルデータ通信サービスの「イモトのWiFi」により広く知られています。また、最近ではメディカル支援事業を展開しており、渋谷でのクリニック開設を支援するなど、新たな領域でも活躍しています。

今後も「らくるーと」とともに、エクスコムは採用活動の効率化を追求していくでしょう。採用担当者にとって、応募者とのコミュニケーションを円滑にする「らくるーと」は不可欠なツールとなりそうです。

「らくるーと」とは

「らくるーと」は、LINEやSNSを活用したコミュニケーション重視の採用管理ツールであり、選考から内定の連絡までを一括管理できます。高い開封率と返信率を誇るLINEの特性を生かし、選考移行率の向上や内定辞退の防止に寄与しています。さらに、メッセージの自動応答機能や日程調整機能も搭載しており、使い勝手が非常に良いツールとなっています。