トビラフォン Cloudが13期連続で「Leader」を受賞！顧客満足度の高さが証明された瞬間

トビラフォン Cloudが13期連続で「Leader」を受賞

トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」が、ITreview Grid Award 2025 Springにて、クラウドPBX、IVR、IP電話アプリの3部門で「Leader」に選ばれ、13期連続の受賞を果たしました。この受賞は、実際の製品を利用しているユーザーからのレビューと評価に基づいており、製品の顧客満足度の高さがカギとなっています。

ITreview Grid Awardについて

ITreviewは、IT製品やクラウドサービスに特化したレビュープラットフォームです。その独自の四象限マップである「ITreview Grid」では、多くのユーザーのレビューを収集し、製品の顧客満足度や認知度を可視化しています。そして、年に2回行われる「ITreview Grid Award」では、これらのデータを基に優れた製品に「Leader」の称号が授与されます。最新の2025 Spring版では、約13.8万件のレビューをもとに顧客満足度と市場認知が高い製品が選ばれました。

トビラフォン Cloudの特徴

「トビラフォン Cloud」は、スマートフォンに専用アプリをインストールすることで利用できるクラウド型のビジネスフォンです。市外局番や050から始まるIP電話番号が使用可能で、外線・内線・転送・グループ着信など、ビジネスに必要な機能が一通り揃っています。特に、IVR（自動音声応答機能）や通話の文字起こし機能も搭載されており、ユーザーは自社のニーズに合わせた柔軟な運用ができます。

また、SalesforceやHubSpotなどの外部サービスとも連携でき、業務の効率化を図ることが可能です。特に営業時間や休業日などのアナウンスをユーザー自身が自由に設定できるため、仕事とプライベートのシームレスな切り替えが実現します。

ユーザーの評価

「トビラフォン Cloud」は、2025年4月16日までのレビュー数83件において平均顧客満足度4.2を獲得しており、これは高い満足度を意味しています。実際のユーザーからは、便利さやサポートの質について高い評価が寄せられています。

その口コミをもとに、どのようにこのサービスがビジネスに役立つのか、多くの利用者からの声が集まっています。詳細なレビューはこちらから確認できます。

トビラシステムズについて

トビラシステムズ株式会社は、愛知県名古屋市に本社を置き、テクノロジーを駆使して社会課題の解決に取り組んでいます。特に、詐欺電話やフィッシング詐欺といった現代の課題に対して情報収集やデータベースの構築を行い、自社の「迷惑情報フィルタサービス」などを通じてこれらの犯罪を撲滅するためのサービスを展開しています。月間約1,500万人のユーザーに利用されており、スムーズなコミュニケーションを実現するお手伝いをしています。

公式サイトでは、トビラフォン Cloudやその他のサービスの詳細が紹介されているので、ぜひ訪れてみてください。

トビラフォン Cloud 公式サイト