働きがい認定企業に選ばれたファイブグループの魅力を探る！

ファイブグループ、「働きがい認定企業」への道

2024年10月、株式会社ファイブグループは日本の働きがい認定機関であるGreat Place to Work® Institute Japanから、2025年版「働きがい認定企業」として選出されました。この栄誉は、社員の働きがいを高める施策や制度が評価された結果であり、同社にとって3年連続の受賞となります。

ファイブグループの理念

ファイブグループは「”楽しい”でつながる世界をつくる」という経営理念のもと、飲食業を通じて社会に貢献することを掲げています。彼らは、顧客と従業員、そして地域の人々と人間関係を築くことで、食とコミュニケーションを通じて「楽しい」を発信し、広めていくことを目指しています。

働きがいの源泉

ファイブグループの強みは、その企業文化によります。GPTWのアンケート調査に基づいて評価されたスコアの高い3つのポイントに関して、具体的な取り組みが行われています。

1. 仕事に意義がある

ファイブグループでは、全従業員が「人に向き合う」価値観を徹底されています。これは人事評価制度「SUP（ステップアップ）」に基づいており、アルバイトスタッフも含む全員が月次で面談を行います。この面談では、単なる業務の評価に留まらず、仕事の本質的な意味を再確認する機会が提供されています。仕事に対する理解と承認を得ることで、従業員は自分の役割に対し誇りを持つことができるのです。

2. 地域社会への貢献

2020年度から同社は地域貢献の一環として全店舗にてチャリティーメニューを実施。地域の子ども食堂への支援や、店舗内での子ども食堂活動を継続的に行っています。これらの活動状況は、社内報を通じて社員に共有され、従業員も自主的に参加できるプログラムが設けられています。従業員が地域社会に貢献する姿勢が、働きがいを一層高めています。

3. 顧客の声が活かされる

顧客からのフィードバックも、企業の成長には欠かせません。ファイブグループでは、店舗評価の基準として「また来たいKPI」という独自の指標を設定。この指標を元に、顧客の満足度を測定し、全社でランキングを作成しています。来客数や売り上げだけでなく、顧客のリピート意向を重視することで、アルバイトスタッフを含む全従業員が自己の業務の意義を実感できるような環境が整っています。

働きがい認定の意義

Great Place to Work® Instituteが公式に「働きがいのある会社」として認定することは、社員が評価した職場文化の証でもあります。この認定は、安心して働ける環境を提供していることや、社員に寄り添った経営がなされていることを示しています。ファイブグループの事例は、飲食業界における模範的な働き方を示しました。