宿泊業界の未来を見据える！ホスピタリティサミット開催

宿泊業界の未来を考える「ホスピタリティサミット」開催！

2025年には大阪・関西万博を控え、国内旅行者だけでなくインバウンド観光客の増加が期待される日本。そんな中、宿泊業界は新たなビジネスチャンスの時代を迎えています。本記事では、ホスピタリティの未来を見据えるオンラインセミナー「ホスピタリティサミット」の内容をご紹介します。このイベントは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」と集客プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社movが主催し、2023年7月3日に開催されます。

セミナーの意義と目的

インバウンド需要の高まりにより、宿泊施設は顧客へのサービス向上が求められています。このサミットでは、「顧客への情報アピール」「顧客体験の向上」「運営のデジタル化」といった重要なテーマが議題に上がります。業界のエキスパートたちが集まるこのイベントでは、様々なフェーズにおける成功事例や最新戦略が徹底解説されます。

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セミナーのポイント

1. 市場の変化とトレンドの把握
現在の市場の状況や今後のトレンドについて学ぶことができます。

2. 顧客行動の理解
予約率を上げるためのヒントを得られる貴重な機会です。

3. 接客品質の向上
顧客満足度を向上させるための実践的な対応を学ぶことができます。

4. 具体的な戦略と成功事例
各分野の専門家から、ビジネスを加速させるための具体的な戦略を聞くことができます。

セミナーの内容

基調講演：市場の現状と今後のトレンド

登壇者: 月刊ホテレス編集長
コロナ禍を経て大きく変わった宿泊業界の現状や、観光需要、働き方の変化に伴うビジネスチャンスと課題について解説します。新たな価値創造に向けたトレンドも探ります。

旅マエ：宿泊先を見つける

登壇者: 株式会社mov
顧客が宿泊先を見つける際、どのように情報を収集しているのかを分析し、効果的な情報発信戦略を提案します。MEO対策やSNS活用について具体的に解説します。

旅マエ：宿泊先を予約する

登壇者: tripla株式会社
お客様が「この施設に泊まりたい」と決意した瞬間、スムーズに予約につなげるための戦略を解説。Web予約の最大化と体験の向上に向けた具体例を紹介します。

旅ナカ：施設と顧客間の対応

登壇者: タイムリープ株式会社
予約から滞在までの顧客体験を効率化する方法、特に遠隔接客の導入事例を掘り下げます。高品質なインバウンド対応を実現するための技術も紹介します。

スピーカー陣のプロフィール

ホスピタリティサミットには多様な背景を持つスピーカーが登壇し、幅広い視点からの意見交換が行われます。各分野の専門家たちが集結し、参加者に新たな知識と洞察を提供します。

参加対象

宿泊業界に関わる全ての方々が対象です。業界の最前線で活躍する専門家たちと共に、宿泊業界の今後について考え、実践的な知識を得る絶好の機会です。

このイベントは、宿泊施設運営を行う方々にとって、業界の変革を理解し、実践的なノウハウを習得できる貴重なチャンスです。是非、ご参加ください！

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