フードデリバリー満足度調査結果発表！人気店ランキングTOP20を紹介

フードデリバリー満足度調査の結果が出ました！

株式会社AMOが運営するWEBメディア「おいしいデリバリー」が、765人のフードデリバリー利用者を対象にした満足度調査の結果を発表しました。今回の調査では、代表的なフードデリバリーサービスであるUber Eats、出前館、menu、Woltを利用したユーザーたちのリアルな体験をもとに、特に評価された店舗をランキング形式で発表しています。

調査の背景と目的

フードデリバリーは近年、大きな成長を遂げており、私たちの日常生活に深く浸透しています。そのため、多様なニーズに応えるためには、どの店舗が本当に満足度が高いのかを知ることが重要です。この調査では、実際の利用者の意見を集め、現状のフードデリバリーサービスにおける満足度を明らかにしています。

満足度ランキングTOP20

調査結果によると、フードデリバリー満足度ランキングのTOP20は次の通りです：
1. マクドナルド (111票)
2. ガスト (35票)
3. スターバックスコーヒー (18票)
3. ケンタッキーフライドチキン (18票)
5. ローソン (17票)
6. モスバーガー (13票)
6. ドミノ・ピザ (13票)
8. ピザハット (12票)
9. すき家 (10票)
9. ほっともっと (10票)
9. カレーハウスCoCo壱番屋 (10票)
12. スシロー (9票)
12. 伝説のすた丼屋 (9票)
14. 松屋 (8票)
14. クリスピーチキンアンドトマト (8票)
16. 餃子の王将 (7票)
16. ゴンチャ (7票)
16. ピザーラ (7票)
19. 吉野家 (6票)
19. びっくりドンキー (6票)

各店舗の評価ポイント

1位のマクドナルドは、そのスピーディーな配達とコストパフォーマンスの良さが多くの支持を集めました。「手軽さ」と「満足感」を両立できる魅力が、幅広い年齢層に響いているようです。

2位のガストは、豊富なメニューと家族向けのパーティーメニューの充実が評価され、家庭での利用が多いのが特徴です。価格もリーズナブルで、安心感のあるサービスが人気です。

また、スターバックスやケンタッキーも同率でランクインしており、それぞれカフェタイムやファミリー向けメニューの充実が背景にあるようです。

さらに、便利さで言えばローソンも高評価を得ており、食事以外の日用品もまとめて注文できる点が忙しい人々に好まれています。

消費者の傾向

調査結果からわかるのは、全国チェーンの店舗が上位に多いということです。これは、消費者が「手軽さ」や「安定した品質」を求めていることの表れでしょう。また、コストパフォーマンスの良さや配送の速さが評価の決め手となっているのも特徴的です。

ファミリー層だけでなく、一人用のメニューが充実している店舗への評価も高く、さらには日常品まで買えるコンビニの人気も挙がっています。このように、デリバリーサービスの利用シーンは多様化しており、さまざまなニーズに応える店舗が求められています。