日本調剤オンラインストアが導入したAI検索システムの新たな潮流

日本調剤オンラインストアがミニマルな体験を提供するAI検索エンジンを導入

2026年4月、日本調剤オンラインストアはユーザーが求める商品を迅速に見つけられるよう、ユニバーサルナレッジ株式会社が開発した次世代AIサイト内検索エンジン「ユニサーチ」を導入しました。この導入は、デジタル技術を駆使したヘルスケア支援に力を入れる日本調剤の新たな試みとして注目されています。

ユニサーチの機能とその効果

1. 検索結果の最適化

ユニサーチは、検索ワードやカテゴリに基づき、過去の購買データを学習して結果を最適化します。ユーザーは「今、必要な商品」を即座に見つけることができるのです。従来のECサイトでは時間がかかっていた検索過程が大幅に短縮され、より効率的なショッピングが可能になりました。

2. 表記揺れへの対応

医薬品や健康サプリメントは、成分名や症状に応じて異なる呼称が存在します。ユニサーチは「アスコルビン酸」と「ビタミンC」といった言葉の違いを的確に理解し、ユーザーが望む商品情報へ迅速に辿り着けるよう配慮されています。この機能は、検索結果がゼロになるリスクを軽減し、購買意欲を高める要素となっています。

3. カテゴリ絞り込み機能

商品が豊富に揃っているECサイトにおいて、ユーザーが求める商品を的確に絞り込む「ファセット機能」は非常に重要です。例えば「発熱」というキーワードで検索する際、ユーザーは必要な医薬品や漢方はもちろん、さらなるリスク区分による選択肢も得られます。

4. サジェスト機能

ユニサーチでは、検索窓に文字を入力するたびに関連キーワードや商品名の候補が表示されるため、ユーザーは自分が探している商品をスムーズに発見できます。この機能は、長い商品名を入力する手間を軽減し、快適なショッピング体験に貢献しています。

日本調剤の使命と展望

日本調剤は創業以来、全国に調剤薬局を設け、医療とヘルスケアの分野で幅広くサービスを提供してきました。特に、専門的な薬学管理においては高い評価を受けておりデジタル技術を活用したサービスにも取り組んでいます。ユニサーチ導入後、オンラインストアは薬剤師の厳選商品を取り扱いながら、デジタル面からのセルフメディケーションを一層強化する方針です。

今後も、ユニバーサルナレッジ株式会社はAI技術を駆使し、ユーザーに迷わせず安心して商品選択ができる「次世代のオンラインストア」の実現を目指します。