シノケングループとPKSHAが生み出す新たなAI時代のセールスエージェント

シノケングループとPKSHAの革新的な取り組み

株式会社シノケングループと株式会社PKSHA Technologyは、驚くべき共同開発を進めています。両者は、セールスエージェントの生成AIアバターを業界で初めて提供するための基本合意契約を締結しました。この新しいサービスは、2023年秋に提供開始を目指しており、ユーザーに新たな体験を提供すると期待されています。

セールスエージェントの生成AIアバターとは？

この生成AIアバターは、24時間いつでも利用可能で、会社や商品に関する説明をし、不動産投資に関する質問にもリアルタイムで対応します。シノケングループが長年にわたり培ってきた営業ノウハウをナレッジとして活用し、PKSHAの自然言語処理技術が組み合わさることで、ユーザーとの自然でスムーズなコミュニケーションを実現します。

両社は商談ノウハウやデータを共有しながら、機械学習を通じてこの生成AIアバターの性能を向上させていく計画です。利用者の多様なニーズに対応し、一人ひとりに最適な提案ができるようなパーソナルAIエージェントを目指しているのです。これにより、ユーザーは自分に合った物件を見つけやすくなることでしょう。

新しい顧客体験の構築

シノケングループが手掛ける「資産づくりの手段」としてのアパート経営は、もう一歩進化を遂げようとしています。最近の市況やニーズの多様化に伴い、顧客との面談調整が難しくなる場面も多々ありますが、このAIアバターの導入により、スムーズなコミュニケーションを可能にし、顧客の待ち時間を減らすことが期待されています。

さらに、従来の対面や電話でのやり取りに加え、このAI技術が新しい選択肢を提供してくれるため、問合せのハードルが下がることも期待されます。気軽に質問しやすい環境が整うことで、ユーザーはより安心して情報を得ることができるでしょう。

DXの推進と今後の展望

シノケングループは、すでにDX認定企業として活動しており、経済産業省から認定を受けています。従来のアナログ中心のビジネスモデルをデジタルにシフトさせるために、さまざまな取り組みを行っています。PKSHAとのコラボレーションは、その取り組みの一環です。

この生成AIアバターのサービスは、今後入居者からの問い合わせやオーナーへの提案へと展開されていく予定です。AIエージェントによるサービスは、業務の革新を促進し、従業員がより価値ある業務に集中できる環境を整えることが期待されています。

シノケングループとPKSHA Technologyについて

シノケングループは「世界中のあらゆる世代のライフサポートカンパニー」として、安心安全な住まいやエネルギー供給、介護サービスなどを通じて顧客の暮らしを支えています。一方、PKSHA Technologyは、機械学習や深層学習を駆使して、企業の課題解決を図るAIソリューションを提供しています。両社がタッグを組むことで、新たな顧客体験の価値が生まれることでしょう。

この革新的な生成AIアバターが、どのように不動産業界を変革していくのか、そしてどのように顧客との関係を構築していくのか、今後の展開に注目です。