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福祉用具業界を変革する新アプリ「Medicare」

神奈川県を中心に20拠点を展開する株式会社メディケアーが、自ら開発したアプリ「Medicare」によって、福祉用具貸与・販売業務の効率化と革新を遂げています。このアプリは、特に自宅での介護が必要な方を支援する目的で設計され、多くの機能を搭載しています。メディケアーは、福祉用具のコンサルティングサービスを提供する中で、業務の現場である外勤スタッフが簡単に活用できるように、このアプリを利用しています。

新しい視覚体験を提供する「Medicare AR」

「Medicare AR」機能は、特に注目されています。利用者の自宅内に福祉用具の3Dモデルをリアルタイムで配置することができ、車いすや介護ベッドなど大きな用具の設置イメージを明確にすることが可能です。この機能により、利用者は福祉用具を検討する際、配置した際のイメージを視覚的に捉えることができ、結果的に適切な選定をサポートし、利用者のストレスを軽減します。

便利なカタログ機能と利便性の向上

また、iPad上で閲覧できる「電子カタログ機能」や、従来のペーパーカタログにAR機能を取り入れた「カタログAR機能」も搭載。これにより、利用者は商品説明を動画で確認したり、メーカーサイトの情報に容易にアクセスできるようになりました。さらに、ユーザーのニーズに応じた用具選定管理ができる「候補リスト機能」や、導入事例をまとめた「リフォーム事例機能」といった機能も充実しています。

労働環境の改善と業務効率化を実現

さらに、コロナ禍の影響を受け、スタッフの労働環境改善や業務の効率化は急務となり、「Medicare ES」アプリがその役割を担っています。このアプリは、社内基幹システムと連携し、これまで手作業で行っていた顧客管理を視覚的に簡便に行えるようにしています。書類作成機能により、外勤先でも必要な書類を作成し、電子署名を取得することが可能です。これにより、業務の効率を大幅に改善し、外勤業務の完結化を進めています。

リアルタイムでの情報共有を促進する機能

業務完結化のためには、モバイルプリンターを利用して書類をその場で印刷したり、e-FAX機能でケアマネジャーに即時に文書を送信することができる仕組みも整備されています。これにより、事務スタッフとの情報共有や業務連携がリアルタイムで可能になります。

これからの福祉用具事業に期待

メディケアーの「Medicare」アプリは、先進的な機能が多く搭載されており、業界の常識を覆す新たなステージを提示しています。利用者のニーズに寄り添い、福祉用具の選定と利活用を簡便にすることで、より多くの方に快適な介護生活を提供していきます。今後も「おもいやりの心を大切に、『できる』をサポートし続ける」という企業の理念のもと、利用者へのサービス向上を図っていくことでしょう。

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