AVITAがアバター接客サービスを強化、スマイLINK TV Stickと連携を開始

アバターによる新しい相談サービスが実現

AVITA株式会社は、大阪ガスが運営する「スマイLINK TV Stick」との連携を発表しました。この取り組みにより、家庭のテレビやモニターからアバターを通じて、健康相談やガス機器の修理についての相談が可能になります。この新サービスは、労働力不足が深刻化する中で、オンライン接客の効率化を目指したものです。

AVACOMとは？

アバター接客サービス「AVACOM」は、AI技術を活用し、リモートでの接客を実現します。さまざまな業界において中小企業から大手企業まで、多岐にわたる導入が進んでいます。このサービスは、ユーザーが自宅から簡単に健康や生活について相談できる機会を提供します。

スマイLINK TV Stickの役割

「スマイLINK TV Stick」は、自宅のテレビやモニターを使い、AVACOMの機能を利用できるようにします。TV Stickのホーム画面には、アバター相談へのアイコンが設置されており、誰でも気軽に相談が可能です。アバターにより、心理的なハードルを下げ、より親しみやすい環境が整います。

提供されるサービス

- ### からだの相談

アバターを通して、24時間365日、看護師や保健師資格を持つカウンセラーに健康に関する質問をすることができます。これはあくまで情報提供であり、医療行為ではありませんが、日常的な不安を解消する手助けになります。

- ### おうちのトラブル相談

ガス機器の故障や心配事について、修理や手配に関する相談ができる窓口も設けられています。

未来の展開に向けて

このサービスは、2024年7月から奈良県田原本町を対象にした実証事業に導入されます。この先、他の自治体や事業者へも広がることが期待されています。環境を変えることで、健康や暮らしに寄り添う新たなスタイルの接客が実現されるでしょう。

AVITAのビジョン

AVITAは、多様な業界においてアバター接客や生成AIを駆使したサービス開発に注力しています。アバターワーカーの雇用創出を目指し、アニメや映画のような新しい雇用スタイルを提案しています。アバターによる働き方を希望する方は、公式サイトからの応募が可能です。

会社情報

AVITA株式会社は、2021年に設立された東京・品川区に本社を置く企業です。代表取締役社長の石黒浩を中心に、アバターやAIを活用したマーケティング支援や新サービス開発を行っています。社のビジョンは、テクノロジーを通じて、より豊かな生活体験を提供することです。

AVITAの関連情報は公式ウェブサイトや各種SNSをご覧ください。アバター相談サービスの詳細については、AVACOMのサービス紹介ページも要チェックです。