ユースフルがAIによる業務自動化研修を開始。生産性向上の新たな道

ユースフル株式会社が業務効率化を支援するAIワークフロー構築研修を開始

ユースフル株式会社は、企業の生産性を向上させるための新しい「AIワークフロー構築研修」を発表しました。この研修は、Microsoft 365に搭載された最新のAIツールを活用し、単なるチャット利用にとどまらず、AIエージェントによる業務の完全自動化を実現する内容です。

業務におけるメール対応の現状

最近の調査によると、多くのビジネスパーソンは1日に平均して2時間26分をメール対応に費やしており、業務時間の約3割を締めるとされています。生成AIの導入が進んでいるものの、実際の業務現場では「工数不足」の問題が依然として残っています。特に、現行のAIオペレーションは「人間頼み」であったり、回答精度が低かったりするため、効率化が阻まれています。そのため、ユースフルではこの問題に対処し、「人間が介在するのは最終承認のみ」という仕組みを構築するための研修を提供します。

研修の内容と特徴

本研修では、「完全自動化ワークフロー」を構築する方法を学びます。具体的には、以下のような機能が盛り込まれています。

勝手に返信案を作成

AIは、社内のナレッジベースやFAQを即座に参照し、メールが届いた瞬間に適切な返信案を生成します。これにより、担当者が行う作業は下書きの承認だけで済むため、メール対応の工数を最大95％以上削減できます。

勝手に賢くなる

AIは運用を通じて自ら成長し続ける仕組みになっています。担当者が下書きを修正して送信すると、その内容はナレッジベースにフィードバックされ、AIがその修正を自動で学習します。これにより、企業固有のルールやニュアンスを学び続け、回答精度が向上します。

実践効果と受講者の声

すでに研修を導入した企業からは、業務効率化に関する高評価が届いています。受講者の約60％が、導入後に1日あたり30分から60分以上の業務削減が可能であると回答し、94％の受講者が研修内容に満足しています。このような実績から、AIエージェントの自立的な構築が非エンジニアでも可能であることが実証されています。

今後の展望

ユースフルは今後も「創る人をつくる」というミッションのもと、企業がAIを「単なる道具」ではなく、真のパートナーとするための体制づくりを支援していきます。私たちの目指すべき未来は、すべてのビジネスパーソンがAIの教育やメンテナンスから解放され、自律的に業務を進められる環境を提供することです。これにより、より創造的な仕事に集中できる新しい働き方のスタンダードを確立することを目指しています。