ネスレ日本、ファンとのつながりを深める新コミュニティ導入

ネスレ日本が新たにファンコミュニティを導入

ネスレ日本は、参加者との絆を深めるために、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を採用しました。この新たなファンコミュニティ「ネスレ Ken人（けんじん）こみゅ」では、ネスレの商品やサービスを愛する人々が集い、自由に情報を交換できる場が提供されています。

「ネスレ Ken人こみゅ」とは？

「ネスレ Ken人こみゅ」は、ネスレ日本が運営するオンラインのファンコミュニティで、ネスカフェやキットカットなどの人気商品を中心に広がる情報交換の場です。このコミュニティの「Ken」にはいくつかの意味があり、地域（県）や健康（健）、社会貢献（献）、そして役立つ知識（賢）が含まれています。

参加者は、ネスレの商品を日常的に楽しむ様子をシェアしたり、ふるさとや旅行での美しい風景や美味しいグルメを紹介し合うことができます。また、管理栄養士が監修した「ネスレバランスレシピ」を元にした料理の投稿や、日常のエコ活動を披露することもでき、コミュニティが生き生きとした交流の場となっています。

Neスレ日本のコミュニティ運営の意義

ネスレ日本のマーケティング＆コミュニケーションズ本部は、コンシューマーエンゲージメントサービス部として長い間「県人こみゅ」を運営しています。この部門では、「人とのつながり」を重視し、全国のネスレファンとの交流を大切にしています。10年以上の歴史を持つこのコミュニティは、県民性をテーマに地域ごとの話題を中心に展開されてきました。

今回は、参加者が健康やサステナビリティに関心を寄せる中で、それらのテーマに応じてコミュニティの内容をより広げることを目指してリニューアルが実施されました。多様な関心に対する対応策として新しい情報を提供し、より楽しい交流の場を提供することに注力しています。

Commune導入の背景

「Commune」というプラットフォームの導入は、ネスレ日本のコミュニティの成果を最大化するための重要なステップです。コミューン株式会社は、ニーズに対する理解が深く、親身なサポートを提供してくれたことが大きな決め手となりました。これまでに実現できなかった要望についても率直に説明し、多くの改善案を提示することで、信頼感を生まれました。

未来のコミュニティを目指して

今後、ネスレ Ken人こみゅでは、参加者の生活をさらに楽しむための情報提供を続けることで、みんなの興味を引き出し、ネスレ日本に対する意見やアイデアを積極的に発信できる「共創」の場を目指します。

Commune（コミューン）について

Communeは、コミュニティの立ち上げや活性化を総合的にサポートする企業で、企業とユーザーのコミュニケーションを円滑にするための多様な機能を提供しています。個別のニーズに応えるため、効率的な情報共有と交流活性化をサポートするプラットフォームを展開しています。

最後に

このように、ネスレ日本はファンとのつながりをより強化するべく、やりがいのあるコミュニティを提供していきます。今後の展開にも期待が高まるところです。参加登録は以下のリンクから行えるので、ぜひチェックしてみてください。

コミュニティ登録はこちら

コーヒーやスイーツが好きな方、そして健康に対する関心がある方にとって、魅力的な情報が満載の「ネスレ Ken人こみゅ」にぜひご参加ください！