近年の着物買取市場でのトレンド
福岡に拠点を持つ合同会社ymtが運営する「着物買取ガイド」は、全国の419名を対象に実施したアンケート調査を通じて、着物買取サービスの実態と顧客満足度を調べました。調査はオンライン形式で行われ、収集したデータから利用状況や業者の評判を詳細に分析しています。
調査のハイライト
調査結果によると、着物の買取方法として最も多く選ばれたのは出張買取です。47%の利用者がこの方法を選びました。続いて店頭買取が40%、宅配買取は12%でした。出張買取がこれほど多くの支持を受けている理由は、持ち運びの負担を軽減できる点や、自宅での手続きが可能な点にあります。
店頭買取は、査定士との直接接触が保障される安心感と、その場での価格確認が魅力であり、利用者にとって納得感が得やすい方法となっています。一方、宅配買取は、店舗が近くにない場合や、対面でのやり取りを避けたい人に適した方法です。
人気の業者別利用率
調査によって浮き彫りになった利用業者では、特に「バイセル」と「福ちゃん」が顧客に最も多く利用されています。具体的なデータは以下の通りです。
- - バイセル: 122件(29%)
- - 福ちゃん: 120件(29%)
- - 大黒屋: 51件(12%)
- - ザ・ゴールド: 25件(6%)
- - コメ兵: 20件(5%)
バイセルは高い認知度を誇り、CMなどの広告効果で全国的に利用が広がっています。福ちゃんは、専門的なスタッフによる親切な査定が評価されており、多くの利用者からの信頼を獲得しています。
女性利用者が大半を占める現状
性別の利用状況をみると、女子が256名(61%)を占める一方、男子は163名(39%)という結果に。その中でも特に30代と40代の女性による着物買取の利用が目立ちます。これは成人式や結婚式で使用した着物の整理や遺産整理、引っ越しに関連したニーズから来るものであると考えられます。
一方、男性の利用者もおり、これらは親や祖母が所有していた着物の査定に伺ったり、遺産整理の際に利用するケースが多いようです。
満足度評価
業者別の総合満足度では「福ちゃん」が最高得点である3.91点を獲得しました。その理由として、査定の明確な説明や、担当者の丁寧な対応が挙げられます。また、査定から買取成立までのスムーズさも評価されています。
一方で、バイセルは3.45点であることがわかりましたが、その理由には対応の質のばらつきや、より速さを重視する傾向が目立つとの意見が寄せられています。
満足度上位業者の評価インデックス
- 総合満足度: 3.91
- 査定金額: 3.98
- 再評価: 4.14
- 総合満足度: 3.45
- 査定金額: 3.41
- - ザ・ゴールド: 3.25
- - コメ兵: 3.35
まとめ
本調査からわかることは、着物買取において出張買取の人気が高く、特に20~40代の女性が主な利用者層であるという重要な傾向です。お伝えしたように、今後も着物買取ガイドは、利用者の実体験や相場情報、各社比較などの内容を提供し続けていきます。興味深い業者比較やランキングについては、更なる詳細に目を通してみてください。