アライドアーキテクツがマンナンライフのSNS運用を革新した背景とは？

東京を拠点にするアライドアーキテクツ株式会社（証券コード：6081）が、30年以上の歴史を持つ人気ブランド「蒟蒻畑」を展開するマンナンライフに対して、独自のデータプラットフォーム「Kaname.ax®︎」を活用したSNS運用支援を行ったことが注目されています。今回は、この新しいマーケティング手法がどのように企業のSNS運用に革新をもたらしたのかを詳しく分析していきます。

認知と購買のギャップを埋める戦略的SNS運用へ

マンナンライフは、確固たるブランド認知を持ちながらも、消費者との間に存在する購買意欲と認知度のギャップに悩んでいました。特に、主なターゲットユーザーである40代から60代を越えて、若年層へのリーチが至上の課題となっていました。2019年からInstagramを通じたアプローチを始めるも、SNSでの反応は良好でも、その成果が購買行動にどれほど結びついているのかは未知数でした。

こうした状況から、マンナンライフは新たなマーケティング支援企業を探ることとなり、アライドアーキテクツが選ばれた理由は、施策提案に留まらず、根本的な「考え方」を支援する姿勢にありました。計画的なアプローチで、客観的なデータ分析と納得のいく目標設定が伴うことで、企業としての課題解決に寄与しました。

市場分析の枠を超えるCEPsリスニング

アライドアーキテクツは、CEPs（カテゴリーエントリーポイント）リスニングを導入し、SNS上の発話データを解析する手段を提供しました。この手法は、消費者が特定の商品を思い出す状況や文脈を見える化し、従来の「蒟蒻ゼリー」に対する認識を超えた新たな市場機会を発見することを可能にしました。

従来の競合分析では自社商品のみを参考にしていましたが、消費者の「お腹を満たす」というニーズに応えるために、グミやチョコレートなどの異なるカテゴリーまで視野を広げました。その結果、独自のデータ分析により、健康的なダイエット向けの新たなシーンや、受験生向けのスナックニーズを発見することができました。

新たなコンテンツ戦略の導入

CEPsリスニングの結果を受けて、マンナンライフはSNSのコンテンツ戦略を大きく見直しました。これまで重視されていた「シズル感」だけでなく、ターゲットが実際に商品を思い出すきっかけとなるよう、特定のシーンを意識したコンテンツを制作し始めました。

具体的には、受験シーズンに向けた「お弁当企画」や、サウナとのコラボレーション投稿、新商品の「推し活キャンペーン」などが立ち上がりました。特に、色とりどりのコンテンツによって商品への興味を喚起し、店頭での問い合わせへとつながった事例も報告されています。

マンナンライフの反響と今後の展望

今回の施策によって、マンナンライフのマーケティング担当者は、購買意欲を喚起するための効果的な戦略が確立できたと口にしています。得られたデータを元に、過去に考えられなかった新商品アイデアも生まれ、これからの展開が非常に楽しみです。さらに、継続してCEPsリスニングを行うことで、時間を軸にした消費者のニーズの変化を追跡できるため、マーケティング戦略に深い理解が得られると信じています。

このように、アライドアーキテクツが提供した戦略により、マンナンライフはそのSNS運用を再構築し、より効果的なコンテンツマーケティングへと進化しました。SNSを通じた消費者とのつながりを深めるために、今後もこのような革新が期待されています。