AIコンステレーションを活用したビル運営管理の新たな時代への一歩

AIコンステレーションを活用したビル運営管理の実証実験成果

はじめに

ビル運営管理は、近年ますます複雑な課題を抱えています。業務の多様化や人手不足の影響で、効率化や高度化を求める声が高まっています。そんな中、NTTアーバンソリューションズ株式会社、NTTドコモソリューションズ株式会社、NTTドコモビジネス株式会社の3社は、街区データを用いて最先端のAI技術「AIコンステレーション®」を活用した実証実験を行いました。本記事では、その詳細と成果を紹介します。

AIコンステレーションとは

「AIコンステレーション」は、複数の専門的なAIが相互に連携し、共同で検討を進める技術です。これにより、異なる視点からの意見を集め、多角的な解決策を見出すことが可能になります。このアプローチは、ビル運営管理の複雑性に対応するための新しい手法として注目されています。

実証実験の概要

この実証実験では、以下の2つの業務を対象として、AIの有効性を実証しました。

1. イベント企画案の検討
2. サイネージコンテンツの表示最適化

1. イベント企画案の検討

実施場所: アーバンネット名古屋ネクスタビル
実施期間: 2026年1月～2026年2月

イベント企画において、AIコンステレーションを利用し、3つの専門AIが協力してオフィスワーカー向けのイベント案を生成しました。これにより、業務時間は約50%短縮され、年間で約30人日分の余力を創出できる見込みです。さらに地域に根差した情報も反映されることで、質の高い企画が実現しました。

業務担当者からは、「新たな視点が得られた」「AIによる議論でスムーズに業務が進んだ」との評価が多数寄せられ、高い満足度を得たことが伺えます。

2. サイネージコンテンツの表示最適化

実施場所: 大手町プレイスウエストタワー
実施期間: 2026年2月9日～2026年3月19日

次に、デジタルサイネージの内容を最適化する実証実験を実施しました。ここでは天候や人流データをAIが分析し、最適なコンテンツを選定して表示しました。その結果、1人当たりの平均注視回数が4%増加し、特にランチタイム前には30%以上の行動変容が確認されました。この成果は、AIによる効果的な情報発信の実現を示しています。

今後の展望

今回の実証実験を受けて、NTTアーバンソリューションズグループは、AIを用いたビル運営管理のモデルケースを創出し、事業の再現性を持たせることを目指しています。今後は、イベント企画やサイネージ以外にも、運営改善やレポート準備業務の効率化などにもAIを活用し、さらなる品質向上を図る予定です。また、顧客向けの情報発信をさらに充実させるためのパーソナライズ技術の検討も行われており、多面的な価値提供が期待されます。