福岡発の新アプリ「シラセル」で業務効率化を実現する

業務支援アプリ「シラセル」の登場

韓国発の業務効率化アプリ「シラセル」は、福岡を起点に日本市場への本格展開を進めています。このアプリは、企業や店舗の電話対応後の連絡業務の負担を軽減するために開発されました。

自動返信機能のメリット

現代のビジネス環境では、顧客からの電話問い合わせに対応するだけでなく、営業時間の案内や予約情報の提供など、多くの連絡業務が求められます。電話が重なると、対応に追われ、連絡漏れや情報伝達の遅れが生じやすくなります。そこで「シラセル」が登場。

このアプリは、電話が終わった後や不在着信時に、あらかじめ設定しておいたメッセージをSMSで自動で送信することができる機能を備えています。これにより、担当者が個別に顧客へ案内を送る手間が省け、より迅速に情報を届けることが可能になります。これが顧客満足度の向上につながるのです。

多様な業種に対応するカスタマイズ性

「シラセル」は、すでに韓国で多くの業種に利用されています。現在、韓国国内では約130の企業がこのアプリを活用しており、小規模事業者を除いた多様な業種に対応できるメッセージ機能を持っています。送信するメッセージ内容や案内方法は、業種や企業の目的に応じて柔軟にカスタマイズ可能です。

主な機能

1. 電話対応後の自動案内: 不在着信時や通話後に、自動的にメッセージを送信。
2. お知らせ情報の配信: 新店舗オープンや営業時間の変更、休業の案内などを迅速に配信。
3. 詳細な案内の提供: URL、地図、画像を活用して必要な情報を送り、顧客をウェブサイトや店舗へ誘導。
4. 一斉メッセージ送信: 複数のお客様に同時配信可能で、グループ別情報発信も対応。

不動産会社、飲食店、広告代理店など、さまざまな業態で活用されています。「シラセル」を利用することにより、電話に出られない時間の情報伝達ができ、顧客とのつながりを強めることができます。