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AIによる未来のチェックイン体験

最近、ナインアワーズがアイメソフトと提携し、最新のスマートチェックインシステムを導入した。このシステムでは、アイメソフトの顔認証技術が活用されており、宿泊客は非接触で迅速にチェックインできるようになった。新型コロナウイルスの影響で、非対面でのサービスが求められる今、こうした技術の導入は非常に重要だ。

スマートチェックインの概要

ナインアワーズの新しいチェックインシステムは、自動化されたプロセスを通じて、宿泊客に迅速なチェックインを提供する。AIによる顔認証を採用し、セルフサービスが可能で、フロント業務の負担を軽減させる。このシステムは、感染リスクを最小限に抑えるとともに、スムーズな滞在を実現している。顧客は受付での長時間の待機を避け、余暇の時間を大切にできる。

顔認証技術とは？

アイメソフトが提供する顔認証システムは、本人確認を行うeKYC（電子的な本人確認）機能と性別認識を備えている。宿泊客は身分証明書の提示をすることで、システムがその情報と本人の顔を自動で照合し、同一人物かどうかを確認できる。これにより、正確かつ迅速な認証が実現し、サービス提供の信頼性も向上する。また、性別認識機能を活用し、必要に応じてフラグを立てることも可能だ。

顔登録はわずか3秒

AimeFaceという顔認識フレームワークに基づいて、自動的な顔登録が可能で、わずか3秒で完了する。この迅速なプロセスにより、顧客は待たされることなく、スムーズに手続きを進められる。さらに、AimeHotelとして展開されるこの技術は、宿泊業務全体を自動化し、チェックインだけでなく、施設案内や問い合わせ対応もAIが行うため、従業員の負担を大きく軽減できる。

アイメソフトのビジョン

アイメソフトは、マルチモーダルAIを駆使して、さまざまなデータを統合し、実用的なソリューションを提供してきた。代表取締役であるグェン・トアン・ドゥク氏は、AIを用いることでより便利で安全なサービスを実現したいと考えている。今後はアメリカ、日本に加え、アジアやヨーロッパへの展開も視野に入れており、顧客の満足度向上に寄与したいという意向が見える。

まとめ

ナインアワーズとアイメソフトとの提携によるこの新しいチェックインシステムは、宿泊業界に革命をもたらす可能性を秘めている。非対面で安全、迅速かつ便利な宿泊体験が、今後さらに広がっていくことが期待される。旅行者にとって、より快適な滞在が提供される時代がやってくるのだ。非接触型のサービスは、これからの新しい常識となっていくかもしれない。

これからの宿泊が進化する中、私たちはどのように新技術を受け入れていくのか、その変化を楽しみに待ちたい。

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