AIを活用したSNS運用の新時代が到来！工数削減を実現するエージェントくん

AIを駆使したSNS運用の革新

最近、企業のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）の運用に革命をもたらす新たなサービスが登場しました。それが、Moji株式会社が開発した「AIエージェントくん」です。このサービスは、特に運用担当者の時間とコストを大幅に削減することを目的として設計されています。

【課題・背景】

現在、SNS運用担当者はさまざまな課題と直面しています。SNSプラットフォームは定期的にアルゴリズムが変更され、運用担当者が最新情報をしっかりと追うのは困難になっています。このような環境下で、投稿作成に1日あたり2時間を費やす担当者も多く、効果的な分析や次の戦略を考えるための時間が足りないのです。
また、中小企業においては、SNSマーケティング専任の人材を雇う余裕はなく、年間500万円以上のコストがかかるため、採用は非常に難しい状況です。こうした要因から、多くの企業が「投稿頻度の低下」「効果測定ができない」といった問題に悩まされています。

【AIエージェントくんの特徴】

AIエージェントくんは、これらの課題を解決するために設計されています。主な機能は以下の通りです。

- 投稿頻度とテーマのカスタマイズ: ユーザーは平日の特定時間に、選定したカテゴリに基づいて投稿が管理でき、自社の運用ポリシーを崩さずにAIによる自動化が可能です。
- 要約機能: ニュースや社内資料、記事のURLから要点を140字以内で自動記録します。これにより、ライティング負担が大幅に軽減されます。
- 自動投稿: 生成した要約をX（旧Twitter）に即時または予約投稿できる機能があります。手動承認フローにも対応しているため、不在時でも継続して配信が可能です。
- 投稿分析機能: インプレッション数、エンゲージメント率、フォロワーの増減を日単位で可視化することで、翌日の改善策を迅速に検討できる環境を提供します。

対応プラットフォームは2025年5月現在ではXに限られますが、InstagramやTikTokなどの連携も開発が進められています。

【実績とユーザーの声】

クローズドβ期間中には、飲食業界やECサイトなど10社が導入しました。その結果、投稿本数が2.6倍に増加し、平均エンゲージメント率は導入前の4週間比で1.8倍に改善されました。さらに、担当者の作業時間を月に約45時間も削減することに成功しました。βユーザーの継続率は100%であり、サービス満足度は4.6/5.0という高評価を得ています。