リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」が会員数100万人を達成！

ホームプロ、利用会員数100万人突破!

リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を運営する株式会社ホームプロ（東京都港区、代表取締役社長：尾崎泰三）は、2023年10月1日をもって、利用会員数が累計で100万人を超えたことを発表しました。「ホームプロ」は「一人でも多くの人に安心安全でより満足なリフォームをお届けする」というビジョンのもと、サービスを展開しています。

利用会員数の増加とその背景

ホームプロは、リフォームを希望するお客さまの「信頼できるリフォーム会社選び」をしっかりサポートしてきました。年間約7万人のお客さまがリフォーム会社の紹介を申込み、加盟会社の中から最適なマッチを見つけ出す手助けをしています。この20年以上にわたる取り組みの結果、今回の会員数100万人達成につながりました。

利用会員とは、ホームプロでリフォーム会社の紹介を申し込み、会員登録を完了したお客さまを指します。会員登録後には、様々な加盟会社の情報を提供したり、最新のリフォーム情報やキャンペーンをお知らせする無料のサービスも利用可能です。

ホームプロのサービスの特徴

ホームプロの特筆すべき点は、厳しい審査基準をクリアした信頼できるリフォーム会社の紹介です。そして、工事完成後の保証サービスを設定することで、お客さまが安心してサービスを利用できる環境を整備しています。実際、このサービスを利用した顧客からの満足度は90％以上との結果が出ています（2022年4月～2023年3月の調査による）。

さらに、昨年度の成約数も8,237件に達し、多くのお客さまにリフォームサービスを提供してきました。また、具体事例には105,000件を超え、さまざまなケーススタディをもとに安心してリフォームを選択できるデータの蓄積が進んでいます。

SUUMOとの連携強化

2021年に親会社である株式会社リクルートが完全子会社となったことで、ホームプロは「SUUMO」との連携を一層強化しています。これにより、ホームプロには「SUUMOカウンターリフォーム」からのナレッジが継承され、専任アドバイザーによる電話での初期検討サポート提供が開始されました。これはお客さまにとって非常に便利なサービスとうなるでしょう。

担当窓口を一本化することで、すでに両サービスに参加している加盟会社にはさらなる利便性が提供され、顧客とのマッチングもスムーズに行えるようになります。これからも、リクルートの多様なノウハウを活用し、リフォームを検討するお客さまに最良の選択肢を提供していく方針です。

最後に

リフォームは、お客さまの生活の質を向上させるための重要な選択です。ホームプロは、信頼できるパートナーとして、今後も安心安全で満足のいくリフォームを提供し続けることを目指します。これからも、会員数が増えることで、より多くの人に喜びを提供できるよう努力してまいります。

詳細については、ホームプロ公式サイトをご覧ください。