タコス・ブリトーチェーンの口コミ調査結果が明らかに！

調査概要

株式会社movが運営する「口コミコム」では、タコス・ブリトーチェーン3ブランドに寄せられた934件の口コミを対象にした調査を発表しました。このレポートでは、各ブランドの平均口コミ数、評価、外国語口コミ比率、使用されているキーワードについて詳しく分析しています。

ブランドの紹介

- Taco bell（株式会社TBJ）: 国内に10店舗展開。
- TACO RiCO（ハピタ株式会社）: 国内に5店舗展開。
- Guzman y Gomez（株式会社トランジットメキシカンフードオペレーション）: 国内に4店舗展開。

口コミ数と評価

この調査によると、1店舗あたりの平均口コミ数が最も多かったのは「Guzman y Gomez」の62.8件です。一方、平均評価が最も高かったのは「TACO RiCO」で、評価は★4.05でした。具体的な数値を元に、どのブランドが消費者からの信頼を得ているのかを探ることができます。

外国語口コミ比率

さらに、「Guzman y Gomez」は51.1％の外国語口コミ比率を記録し、次いで「TACO RiCO」が42.2％となっています。この情報は、外国人観光客に対する人気を示す指標とも言えるでしょう。

特徴的なキーワード分析

最も多く寄せられたキーワードは「タコス」で、ポジティブな文脈での使用例も数多くありました。

- ポジティブな文脈: 「本格的で美味しいタコスやブリトーを楽しむことができる」
- ネガティブな文脈: 「タコスの大きさやボリューム感に不満が多い」

また、無料トッピングに対する言及も高く、良好な口コミに結びついています。

各ブランドの評価の違い

表に示されるように、「タコス」に関するポジティブ率には明確なブランド間での差が見られます。「Taco bell」では不満が多く寄せられており、特に価格に対する触れ込みが散見されました。

新たな集客施策を展開する「口コミコム」

「口コミコム」は、店舗向けに集客を一元化するプラットフォームであり、口コミ分析データを活用して店舗改善や集客数の増加を目指しています。さらに、インバウンド向けの対策としても貢献しており、多言語対応が特徴です。

まとめ

今回の調査は、タコス・ブリトーチェーンの競争環境を理解するうえで非常に有用なデータを提供しました。それぞれのブランドがどのように口コミで評価され、改善点を見つけているのかを学ぶことで、消費者はより良い選択を行えるでしょう。また、業界全体の改善にも繋がることが期待されます。今後も口コミを通じて、さらなる成長に寄与することを願っています。