総務省 消費者保護 電気通信事業法

電気通信事業法における消費者保護ルール見直しに向けた意見募集

総務省は、電気通信事業法における消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書（案）について、令和6年6月29日から7月29日までの間、意見募集を実施することを発表しました。

検討会では、電気通信事業法施行規則の一部を改正する省令の施行状況や評価、オンライン契約における消費者保護の在り方、代理店に対する指導等措置義務の履行状況などが議論されてきました。これらの議論を踏まえ、報告書（案）が作成され、今回、広く意見を募集することになりました。

今回の意見募集は、消費者保護の強化に向けた重要な取り組みと言えます。特に、オンライン契約の増加に伴い、消費者保護の必要性がますます高まっている現状を踏まえ、適切なルール作りが求められています。

総務省は、意見募集の結果を踏まえ、報告書をとりまとめる予定です。今後の動向に注目が集まります。

# 検討会の背景

電気通信事業法は、電気通信事業の健全な発展と国民の利益を保護することを目的として制定された法律です。近年、通信サービスの多様化やオンライン契約の増加に伴い、消費者保護の重要性がますます高まっています。

総務省は、電気通信事業法の消費者保護ルールについて、常に検証・見直しを行う必要性を認識しており、今回の検討会はその一環として開催されました。

# 意見募集の内容

今回の意見募集では、消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書（案）について、幅広い意見を募集しています。具体的な内容は、以下のとおりです。

オンライン契約における消費者保護の在り方
代理店に対する指導等措置義務の履行状況
* 電気通信事業法施行規則の一部を改正する省令の施行状況と評価

# 意見提出方法

意見提出は、電子政府の総合窓口（e-Gov）の「パブリックコメント」欄から行うことができます。また、郵送での提出も可能です。

# まとめ

今回の意見募集は、電気通信事業法における消費者保護ルールを強化するための重要な取り組みです。国民一人ひとりが意見を提出することで、より安全で安心できる通信環境の実現に貢献することができます。