AI検索が変えるマーケティング！新たなNarrative Marketingの時代へ

AI検索がもたらすマーケティングの変革

バリューコマース株式会社は、2026年7月23日に開催された「Commerce Next Tokyo 2026」での講演において、AI検索の進化がいかにマーケティングの新たな局面を迎えつつあるのかを解説しました。この講演では、「需要は『刈り取るもの』から『生成するもの』へ」というテーマの下、生成AI時代におけるNarrative Marketingが重要であることが強調されました。

AI検索の進化

現在、AI検索は単なるSEOの延長線上にあるのではなく、企業のブランドがどのように語られるか（Narrative）がマーケティングの成果に影響を与えることが求められています。従来の検索エンジンは、「答えを探す技術」として機能していましたが、生成AIは「情報を生成する技術」として進化しています。この新たな技術により、ユーザーごとにカスタマイズされた回答が提供されるようになったのです。

マーケティングの新しいアプローチ

企業が関心を持つべきは、自社が発信するメッセージやレコメンデーションの質です。現在、AI検索によって個々のユーザーに特化した情報が提示されるため、企業は「最大公約数」の情報提供から、「個別の最適解」へとシフトしなければなりません。また、従来の競争がアテンションエコノミーに基づいていたのに対し、AI検索時代の競争は「信頼」に基づいています。ここでは信頼できる情報の価値が高まるため、企業はその情報の信憑性を高める努力が求められます。

生成AIによる需給の新たな形成

生成AIは購買意図をもたないユーザーとも積極的に対話し、新たな興味を引き出す役割を果たしています。Similarwebの調査によれば、対話の過程で46％のユーザーが購買シグナルを示したことが示されています。すなわち、生成AIは「答えを返した」だけではなく、「欲しい」と感じる心情をも引き起こしているのです。従って、AI検索は消費者の意思決定のプロセスにおいて重要な役割を果たす新たなインターフェースといえるのです。

コンテンツの多様化

これまでのデジタルマーケティングでは、企業が示す一つのブランドストーリーが中心であったのに対し、AI検索は多様な情報源からの意見や評価を反映させます。このような環境で企業は、ブランドに関する公式メッセージだけでなく、第三者からの多くの物語が存在する場を作り上げる必要があります。

結論

AI検索の進化に伴い、マーケティング戦略は「見られる競争」から「語られる競争」へと変化しています。ブランドの物語をどう設計し、どのように語られるのかが成功の鍵となります。この新たなアプローチを「Narrative Marketing」と呼び、今後のマーケティングにおいて不可欠な要素であるとバリューコマースは位置づけています。企業はAI時代の競争に勝ち抜くために、ナラティブを拡張する戦略を考慮しなければならないのです。AI検索がもたらす新たなマーケティングの枠組みに対応するため、企業は絶えず進化する必要があります。