店舗スタッフの業務効率化と売上アップを実現する新サービス開始

フルカイテンによる新たな小売支援サービスの登場

フルカイテン株式会社は、革新的な在庫分析クラウド『FULL KAITEN』を展開しており、最近「FULL KAITEN〈ストアエージェント〉」という新しいサービスを始めました。このサービスは、小売業界の店舗スタッフの業務を支援し、業務効率の最適化を目指しています。

小売業界の課題とは

今日の小売業界は、人手不足という深刻な問題に直面しています。店舗は限られたスタッフで運営され、多くの人がデータ分析の重要性を理解していても、実際には現場スタッフがデータを使いこなす余裕がないのが現実です。このため、スタッフは品出しや在庫の確認に追われ、本来注力すべき接客が疎かになる場面も少なくありません。

特に、売上やお客様への提案がしっかりとした根拠に基づいておらず、スタッフが「経験や勘」に頼った接客を行わざるを得ない状況が多く見受けられます。これでは、店舗ごとの売上を右肩上がりに改善することは難しいのです。

FULL KAITEN〈ストアエージェント〉の価値

そんな状況を打破するのが、「FULL KAITEN〈ストアエージェント〉」です。このサービスは店舗で扱うタブレット端末のブラウザ上で利用でき、スタッフが「今日何をするべきか」を明示するための道具です。

明確な業務指示で接客に時間を

過去の販売データを自動で分析し、店舗のKPI（売上高、客数、セット率など）のダッシュボードを作成。さらに、KPI改善に向けた具体的なアクションを提示します。スタッフは、出勤時にこの情報を確認することで、品出しや発注、店舗のレイアウト変更など、当日の業務が何であるかを迅速に把握できます。これにより、データ分析にかかる時間や「何をするか」を考える時間を減らし、接客に集中するための余裕が生まれます。

新人スタッフも自信を持てる接客が可能

また、商品のバーコードをスキャンするだけで、全店舗や倉庫の在庫状況を即座に把握できる機能も搭載されています。これにより、経験の浅い新人スタッフでも、ベテランと同じようにしっかりとした根拠を持った接客ができるようになります。具体的には、売上トレンドやデータに基づくおすすめ商品を視覚化し、スタッフが自信を持って接客できるような情報を提供します。