顧客起点のCX改善法を学ぶオンラインサミットのご案内

顧客起点のCX改善法を学ぶオンラインサミット

株式会社ニューピークスが主催するオンラインイベント「SPEAKS 進化する顧客体験サミット」が、2025年12月11日（木）に開催されます。このサミットでは、顧客体験（CX）の重要性を深く理解し、実践的な改善策を学ぶ絶好の機会となっています。特に注目すべきは、株式会社Asobica coorumのエヴァンジェリストである髙橋幸大氏が登壇し、顧客起点のCX改善に関する3ステップアプローチを解説される点です。

セッション「顧客起点のCX改善現在地から始める3ステップアプローチ」

このセッションでは、企業が直面する「何から始めれば良いのか？」という悩みに対し、自社の現在地を正確に把握することから始めるCX改善の方法論を提示します。顧客の本音データの収集と分析に基づく成功事例を交えつつ、事業成長につながる具体的なヒントをお伝えします。

企業が顧客理解を深め、そこから得られた情報を活用して事業を成長させることを目指す方々には、特におすすめの内容です。また、顧客接点の再構築や、新たな価値創造を模索する方々にとっても有用な情報が豊富に含まれています。

多彩なセッションが展開される

このサミットには、髙橋氏の他にも、株式会社STANDSの代表取締役CEOである露木諒氏や、伊藤忠ファッションシステム株式会社の浅沼小優氏など、業界のトッププレーヤーが参加します。各セッションでは、顧客理解、データ活用、サービス設計、ブランド体験、組織の変革に関する多角的な視点からの講演が行われます。

得られる知識やアイデアは、事業成長に向けた再現性のある戦略に繋がること間違いなしです。具体的な成功事例を交えた実践的な内容が多く用意されていますので、参加者は自社に持ち帰って活用できるようになります。