コラボフロー、19期連続顧客満足度No.1を達成した理由とは

コラボフロー、19期連続で顧客満足度No.1を達成

近年、企業の業務効率化が求められる中、株式会社コラボスタイルが提供する「コラボフロー」が、ITreviewによる「ITreview カテゴリーレポート 2026 Winter」で、ワークフローシステム部門において19期連続で顧客満足度No.1に選出されました。この快挙は、コラボフローが多くの企業に支持されている証拠であり、その魅力に迫ります。

顧客満足度の評価

コラボフローは、28の評価項目の中で満足度を含む26項目でNo.1の評価を獲得。特に、申請処理や決裁、承認処理の使いやすさが高く評価されています。これにより、様々な規模の企業においても高い支持を受けており、大企業から中小企業まで、すべてのカテゴリーで顧客満足度No.1を獲得しました。これが示すのは、全ての企業がシステム利用において同等の満足感を得ているというすばらしい実績です。

具体的な評価項目

コラボフローが高く評価された具体的な項目には、以下があります。

- 直感的な申請書の作成機能
- 検索や共有機能の利便性
- システム間連携のスムーズさ
- サポートの手厚さ

こうした機能は、使う側にとって非常に重要です。特に、ITリテラシーの低い方でも簡単に扱える点が評価されています。

利用者の声

実際にコラボフローを利用している企業の声も、同サービスの強みを証明しています。大手企業で情報システムの業務に携わるユーザーAさんは、「直感的な操作で、ITに詳しくないメンバーでも使いやすい」と絶賛。また、最大の魅力として「Excelで作成した申請書をそのままWebフォームに変換できる点」を挙げています。これにより、素早く業務を進めることが可能となり、効率的な運用が実現できたとの声も。

中小企業で利用しているユーザーBさんは、「専門知識がなくても運用ができる」とし、サポート体制の充実を賞賛。「複雑な承認経路の設定でも安心して相談できる点が心強い」と語っています。

コラボフローの特徴と利便性

コラボフローは、ウェブブラウザー上で動作するため、パソコンに特別なソフトをインストールする必要がありません。スマートフォンやタブレットでも利用できるため、場所を問わず申請や承認が行えます。これにより、出張先や自宅での業務もスムーズに行えるのが大きな利点です。

まとめ

コラボスタイルのコラボフローは、単なるワークフローシステムではなく、企業の業務効率化を強力にサポートする存在です。顧客満足度No.1を19期連続で達成した背景には、利用者の声を反映した不断の努力があります。これからも、さらなる進化が期待されます。企業の業務効率化を考えるのなら、是非コラボフローを検討してみてはいかがでしょうか。

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