自治体業務を効率化！ナレッジセンスの生成AI「ChatSense」実証実験スタート

生成AIが変える行政の未来

最近、生成AI技術が急速に進化し、特に自治体や行政の現場でもその導入が進んでいます。この流れに乗り、株式会社ナレッジセンスが提供する生成AIエージェント「ChatSense」が新たに実証実験パートナーを募集開始したことが発表されました。このサービスは、特に自治体という公共性の強い場において、安全性と効率を高めることを目的としています。

ChatSenseとは？

「ChatSense」は、法人や地方自治体向けに開発された生成AIサービスで、高いセキュリティ環境が確保されています。このサービスは、先進的な機能であるRAG（Retrieval-Augmented Generation）を取り入れており、社内データを学習対象とすることでより実用的なAI対話を実現します。特に、業務の効率化やサービスの質を向上させるために、500以上の法人に導入されている実績があります。

自治体向けの特別サポート

ナレッジセンスの提供するChatSenseは、自治体や官公庁の職員が生成AIを活用する際の特別なニーズに応じたサポート体制が整っています。以下はその主な特徴です。

1. 徹底したセキュリティ対策: IPアドレスによるアクセス制限やSSO認証、SLAによる事前コミットメントなど、高度なセキュリティを提供。
2. 見積もりの透明性: 自治体における業務処理をサポートするため、必要な書類の発行をスムーズに行います。
3. 無償検証の実施: 予算計画前の段階でも、無償で実証実験が可能で、役員がAIを利用する実際の状況を確認することができます。

取り組みの背景

近年、自治体や行政機関での生成AIの利活用が進んでいます。特に、RAG技術に対する関心が高まっており、従来の導入方法では対応しきれない特有のニーズが浮かび上がっています。ナレッジセンスは、これに応える形で、専門的な対応を施した実証実験パートナー制度を設けているのです。

AI活用のメリット

「ChatSense」を自治体が利用することにより、以下のようなメリットがあります。

- リアルタイムな情報収集: 市民からの問い合わせに対して、迅速に情報を提供できます。
- 業務効率の向上: 自治体の業務プロセスにおいてAIがサポートすることにより、職員の負担が軽減され、より戦略的な業務にリソースを集中することが可能になります。
- 高度な分析機能: 自社データを活用することで得た知見をもとに、政策の見直しや新たなサービス開発に役立てられるでしょう。