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ゲームのチュートリアルに関する意識調査結果が示す新たなユーザー体験

株式会社Lighthouse Studioは、全国のゲームユーザー300名を対象に、ゲームの「チュートリアル」に関する意識調査を行いました。この調査によって、ユーザーがゲーム開始時にどのようにチュートリアルと向き合っているのか、その実態が浮き彫りとなりました。

調査結果の概要

調査の結果、ゲームチュートリアルを「ざっと流し読みして進める」と回答したユーザーは半数（50.0%）を占め、長すぎる説明が原因で本編開始前に離脱したことがあると答えた人は35.3%に達しました。こうした結果から見ると、多くのユーザーは丁寧な説明よりも、より直感的に操作を身に付けられる形式を求めていることが分かります。

ユーザーのチュートリアルに対する態度

チュートリアルに対する基本的なスタンスについて尋ねたところ、「ざっと流し読みする」が最多で、次いで「しっかり読んでから進める」が続きました。一方で「即スキップ」は12.3%と少数派で、流し読みが主流であることが明らかになりました。

スキップや流し読みをする理由としては、「触りながら体で覚える方が早い」（27%）が採られ、多くのユーザーがプレイ体験を優先している様子がうかがえます。

理想的なチュートリアル形式

調査では、チュートリアルに求める最も重要な要素として「基本的な操作が過不足なく分かること」が27.3%で最多とされました。さらに、短時間で終わることや、ストーリーに引き込まれることも求められています。このことから、ユーザーは分かりやすく、かつ短い説明を重視していることが分かります。

気をつけるべき要素

一方で、「専門用語ばかりで意味が分からない」といった要素が特にストレスに感じられることも明らかでした。ゲームにおける「丁寧すぎる説明が長い」といった苦痛な仕様に対しても、37%のユーザーが苦痛を感じており、説明の長さが敬遠される傾向が示されています。

その他の興味深い調査データ

• - 久々に復帰した際、操作を忘れてしまった時の行動では「適当にプレイして感覚を取り戻す」が46%と最も多い結果。
• - チュートリアルを飛ばして「操作が分からず後悔したこと」があると回答したユーザーのうち、46%が「たまにあるが適当に触れば分かる」としています。
• - 外部の情報を参照するユーザーも多く、64.3%がYouTubeや攻略サイトで遊び方を調べたことがあると答えています。

結論

以上の結果から、ゲームチュートリアルに対しては、ただの説明文ではなく、プレイヤーが体験しながら学ぶスタイルが求められていることが明らかです。これにより、今後のゲーム開発においても、ユーザーがストレスなく楽しめる体験を提供するための方向性が見えてくるでしょう。

株式会社Lighthouse Studioについて

この調査を実施したLighthouse Studioは、ゲームメディアを運営し、多くの情報を提供する企業です。彼らはゲームの攻略情報サイト「神ゲー攻略」などを展開し、ユーザーがより良いプレイ体験ができるよう努めています。

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