AIを駆使したマニュアル作成ツール『ヘルプドッグマニュアル』が18期連続で最高位を受賞

業務効率化の新星、AIマニュアル作成ツール

noco株式会社が提供する「ヘルプドッグマニュアル」が、ITreview Grid Award 2026 Springにおいて連続18期目の最高位「Leader」を獲得しました。この受賞は、同社の卓越した業績と高い顧客満足度を示すものとして称賛されています。

ヘルプドッグマニュアルの特徴

「ヘルプドッグマニュアル」は、AIを活用し業務の効率化を実現するための強力なツールです。業務マニュアルや動画マニュアル、用語集などをチーム全体で簡単に作成、共有、管理することが可能です。これにより、業務の見える化が図られ、生産性の向上や人材の即戦力化が実現されています。すでに2,700社以上の企業に導入されており、製造業、小売業、教育機関、医療施設など、様々な業界で活用されています。

受賞歴

「ヘルプドッグマニュアル」は、ITreview Grid Awardだけでなく、ASPICクラウドアワード2024、日本e-Learning大賞のナレッジ共有特別部門賞や日本HRチャレンジ大賞奨励賞、さらにはグッドデザイン賞など、数々の賞を受賞してきました。これらの受賞は、製品の品質やユーザーからの高い評価に裏打ちされています。

顧客ニーズへの対応

企業の業務効率化における課題は、大きく分けて社内向けと社外向けの2つに分類できます。「ヘルプドッグマニュアル」は、社内業務の手順を整備する上で非常に高い評価を得ていますが、最近では社外のお客様からの問い合わせに対する対応ニーズも急速に高まっています。このニーズに応えるべく、noco株式会社はAIサポートシステム「ヘルプドッグ」の提供を開始しました。

ヘルプドッグの機能

「ヘルプドッグ」は、よくある質問サポートやFAQサイト、AIチャットボット、問い合わせフォームなど、支援業務に必要な機能を一体化したシステムです。これにより、定型的な問い合わせを減少させ、顧客満足度の向上を促進します。また、専門知識を持たない担当者でも、情報を簡単に更新・改善できる構造を持つため、社外向けだけでなく社内での情報共有やマニュアル作成にも役立つ優れたツールです。

ヘルプドッグマニュアルが目指す未来

noco株式会社は「企業と顧客の架け橋となる」と組織のミッションを掲げ、問題解決に向けたテクノロジーを提供することを事業の根幹としています。業務の効率化や顧客体験の向上を実現するため、今後も「ヘルプドッグ」や「ヘルプドッグマニュアル」などの発展を目指していきます。

企業情報

noco株式会社は2017年に設立され、東京都中央区に本社を置きます。CEOの堀辺憲が代表を務め、お客様のさまざまなニーズに応える柔軟で効果的なソリューションを提供しています。

公式サイト | noco株式会社

今後も「ヘルプドッグマニュアル」の進化と、顧客満足の向上に注目が集まることでしょう。