阪急交通社が多言語予約システム導入で訪日外国人旅行者を支援

阪急交通社が訪日外国人向け旅行サイトに多言語予約システム導入

阪急交通社は、Wovn Technologies株式会社が提供している多言語化ソリューション『WOVN.io』を自身の旅行サイト「Travel to JAPAN」に導入し、訪日外国人向けの予約システムを多言語化しました。これにより、外国人旅行者が母国語で旅行プランの選択から予約までを行うことができるようになりました。

旅行市場のニーズに応える阪急交通社

阪急交通社は、国内旅行のパッケージツアーや個人旅行、団体旅行など多様な旅行商品を提供しています。訪日外国人客はますます増加しており、今回の取り組みはそのニーズに応えるものです。「Travel to JAPAN」は英語、繁体字、タイ語、韓国語の4つの言語で情報を発信していましたが、予約システムが英語のみの対応であったため、さらなる多言語化が求められていました。

WOVN.io導入の意義

WOVN.ioの導入により、外国人利用者は、旅行プランを母国語で選択し、ストレスなく予約まで進めることが可能となります。特に、WOVNは次のような特徴を持っています:

1. 個人情報の翻訳除外設定
旅行プラン申込時に入力される個人情報は翻訳の対象から除外できるため、利用者のプライバシーが保護されます。

2. 開発不要でスピーディな導入
WOVN.ioは、既存のWebサイトに1行のコードを追加することで、迅速な多言語対応が可能。これにより、サイトの更新頻度が高い「Travel to JAPAN」に最適なソリューションとなりました。

3. 高品質な翻訳を確保
用語集機能を使い、旅行プラン名や固有名詞の翻訳を事前に登録することで、外国人利用者が違和感なく予約できる環境が整います。これにより、翻訳の質が向上し、利用者の満足度も高まります。

導入後の展望

阪急交通社は、今後もアジア圏の訪日外国人観光客のために、日本文化や人気観光地を体験できる旅行プランを豊富に提供する予定です。WOVN.ioは、地域に根ざしたサービスの向上を支援し、旅行業界の成長に寄与していくことでしょう。

WOVN.ioの概要

WOVN.ioは、最大45言語に対応したWebサイトの多言語化を数多く手がけている企業です。大手を含む1万8000サイト以上への導入実績があり、特に日本企業の訪日外国人向けサービスで高い評価を受けています。既存のWebサイトに対して後付けできるため、多言語化にかかるコストや時間を大幅に削減することが可能です。

旅行業界で外国人旅行者のニーズが高まる中で、阪急交通社とWOVN.ioの取り組みは、今後の訪日観光の利便性向上に大いに貢献すると期待されます。