SBI損保、2025年自動車保険満足度ランキングで2年連続1位を達成

SBI損保、2025年の自動車保険満足度ランキングで業界トップ

SBI損害保険株式会社が、2025年の「価格.com 自動車保険満足度ランキング」で保険料満足度第1位を獲得しました。これは同社にとって、2年連続かつ14回目の快挙となります。指標の一つである「保険料満足度」は、自動車保険を利用する多くの消費者にとって非常に重要な要素です。

満足度ランキングの調査概要

価格.comが実施したこのランキングは、利用者を対象にしたアンケートを基にしています。その結果、保険料、補償内容、事故時の対応力などが評価され、総合的な満足度が算出されます。2024年の10月11日から11月29日の間に行われたこの調査には、4,804件の回答が集まりました。年代別でも20代から60代以上まで、幅広い層からの興味深いデータが得られています。

具体的には、20代が7.6%、30代が21.9%、40代が14.4%、50代が23.7%、そして60代以上が32.3%と、年代による満足度にもばらつきが見られます。これらの結果は、保険利用者のリアルな声を反映しており、特に60代以上が高い割合を占めていることが印象的です。

顧客中心主義の実践

SBI損保は「顧客中心主義」という理念のもと、常に顧客の声を重視しています。今回の受賞も、顧客からのフィードバックをもとにした商品・サービスの改善が評価された結果です。SBI損保は、今後も利用者のニーズに応え続けることを目標に、さらなるサービス向上に努めます。

また、価格.comのアンケートには、保険の専門家であるファイナンシャルプランナーによる総評もあり、利用者と専門家の視点を相互に参考にできる仕組みが整っています。これにより、信頼性の高い情報をもとに消費者が選択を行えるようになっています。

SBI損保について

SBI損保は、東京都港区に本社を置く損害保険業者で、2006年に設立されました。SBIインシュアランスグループの一員として、最先端の保険商品と顧客サービスの提供を目指しています。企業理念には「新しい時代に、新しい保険を」というメッセージが込められており、テクノロジーを活用して価値を創造する姿勢が伺えます。

また、SBIインシュアランスグループは、2023年時点で日本のインターネット金融のパイオニア的存在であり、保険事業にもイノベーションをもたらしています。グループ内にはSBI損保を含む8社があり、協力しながら顧客基盤の拡大を図っています。

まとめ

SBI損保が「価格.com 自動車保険満足度ランキング2025」で第1位を獲得したことは、企業の顧客重視の姿勢が実を結んだ結果です。今後も顧客の需要に応え、さらなるサービス向上を目指す姿勢は、多くの消費者にとって期待感を抱かせます。自動車保険を選ぶ際の参考として、このランキングは非常に有益な情報となるでしょう。

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