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ジーネクストが「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展

株式会社ジーネクストが、2026年5月27日（木）と28日（金）に大阪のマイドームで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展することを発表しました。このイベントは、西日本で最大規模のコールセンターおよびCRM関連の展示会であり、業界の最新技術やソリューションが集結する場となります。

開催概要

• - 名称: コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）
• - 会期: 2026年5月27日（水）・28日（木）
• - 時間: 10:00〜17:00
• - 会場: マイドームおおさか
• - ブース番号: 2F-19
• - 主催: 株式会社リックテレコム、月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
• - 同時開催: イーコマースフェア 大阪 2026、マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2026
• - 公式サイト: 詳細はこちら

この展示会では、AIエージェントや生成AIの利用、顧客の声（VOC）の活用、そして顧客体験（CX）の向上に寄与する最新のソリューションが紹介される予定です。ジーネクストはこの貴重な機会を通じて、自社の革新的なプラットフォームやサービスを広く紹介することを目指しています。

ジーネクストとは

ジーネクストは、顧客対応のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する企業であり、顧客体験の一貫性を実現するためのソリューションを提供しています。創業以来、各種ステークホルダーに対し、タイムリーに情報を共有し、利活用できる仕組みづくりを行ってきました。これにより、企業内で同時にイノベーションが起こる環境を整えることを目指しています。

ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」

「Discoveriez」は、マルチチャネルからの情報を統合し、顧客の声を一元化するクラウド型プラットフォームです。このシステムを利用することで、企業は顧客の意見や要望を基盤にした経営課題の設定ができ、一貫した品質管理や危機管理を実施することが可能になります。

生成AI型DXプラットフォーム「Discoveriez AI」

「Discoveriez AI」は、AI技術を駆使して業務をサポートするプラットフォームです。これにより、顧客対応業務のデジタル化が進み、問い合わせの最適化や人的リソースの削減が期待できます。従来の自動化技術と比較しても、より人間的なアプローチで問題解決を支援することができます。

「SRM Design Lab」

ジーネクストは、「SRM Design Lab」という取り組みを通じて、顧客や関連ステークホルダーと共に顧客価値を創造する共創型の環境を提供しています。このラボでは、各業種・業界との対話を重視し、新しい価値の創出につなげる活動を行っています。

結論

ジーネクストの参加する「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026」は、最新の技術トレンドやソリューションを学ぶ絶好の機会です。業界関係者はぜひ足を運び、ジーネクストが提供する革新的なサービスに触れてみてください。詳細は公式サイトを確認し、事前登録をお忘れなく！

会社情報

• - 本社所在地: 東京都千代田区平河町2-8-9 HB平河町ビル3F
• - 代表者: 村田 実
• - 設立: 2001年7月
• - 公式ウェブサイト: ジーネクスト

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせは、担当者の酒井と清澤まで。
E-mail: [email protected]

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