小売業のデータ活用実態調査が示した現在の課題と今後の鍵とは？

小売業のデータ活用実態調査結果

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、小売業におけるデータ活用状況についての調査を実施し、その結果を公表しました。この調査では、百貨店やスーパー、専門店、ドラッグストアなどの小売業に従事する204名のデータ活用担当者を対象に、現状の活用法やその課題を探りました。

調査の要点

調査結果によると、小売業のデータ活用で最も重視されているのは「店舗・売上・在庫データをリアルタイムで把握すること」であり、これが53.9%の支持を得ています。さらに、7割以上の担当者が、現場起点でのリアルタイム可視化と既存システムの連携が成功を収めやすいと考えています。

現在のデータ活用方法

データ活用の現在の手法としては、42.2%が「Excelやスプレッドシート」での集計を、同じく42.2%が「POSや基幹システムの標準機能」を使用していると回答しました。これは、まだ多くの企業が手動でデータを管理している状況を示しています。

一方で、BIツールの利用は23.5%と、まだ一般的とは言えず、リアルタイムの情報処理が実現できていない現実が浮かび上がりました。

課題意識の高まり

調査では62.7%の担当者がデータ活用に課題を感じており、最も多かったのは「欠品や売れ筋の変化に気づくのが遅れる」とのことです。特に33.6%がこの点を挙げており、データ活用の現場での即応性が求められていることが明らかになりました。

加えて、「既存システムと連携できていない」という課題も多くの担当者が認識しており、小売業界全体のデジタルシフトが大きな挑戦であることを裏付ける結果です。

現場自主運用の重要性

また、59.8%の企業が「現場が自ら運用できる体制」にあると回答しているものの、「十分にできている」と答えたのはわずか17.6%です。これからのデータ活用は、現場担当者がデータを自由に操作し、迅速な意思決定を下せる環境を構築することが鍵となります。

未来への一歩

最後に、74.0%の回答者が「既存システム連携によるリアルタイムの可視化が功を奏する」と考えており、自動応答機能やデータマネジメント基盤の整備が今後のデータ活用のポイントとなるでしょう。

今後、現場起点のリアルタイム可視化と既存システムの連携を強化することで、小売業界全体のデータ活用がさらに進むことが期待されます。これにより、欠品や売れ筋の変化に迅速に対応できるシステムの構築が求められます。今回の調査結果を踏まえ、企業はBIツールの選定を再考し、自社に最適なデータ活用環境を整えることが必要です。