AI技術進化に伴うビジネスシーンの検索行動調査結果のご紹介

ビジネスシーンにおける検索行動に関する調査結果

最近の研究により、私たちの仕事の進め方がAI技術の進化によって大きく影響を受けていることが明らかになりました。特に、Google検索で導入された「AIによる概要（AI Overviews）」は、多くのビジネスパーソンの検索行動において重要な要素となっているようです。株式会社アスマークが実施したこの調査では、ホワイトカラー系のさまざまな職種の方々が、どのように情報を収集し、どの情報源を信頼しているのかが探られました。

調査の概要

この調査は、2025年7月29日から7月31日にかけて行われ、対象となったのはネットサービスやアプリをビジネスで使用し、情報を調べることがある20〜50代の男女です。特に、職種ごとの認知度や情報源の信頼度、またAI Overviewsの影響について詳しく調査されました。

AI Overviewsの認知度

調査結果から、すべての職種において「AI Overviews」の認知度が過半数を超えていることがわかりました。特に、経営・企画・マーケティング職では、68％以上が認知していると回答。このことから、AI技術が現代のビジネスシーンで広く受け入れられていることが浮き彫りになりました。

一方、エンジニアや技術職以外の業種では、AI Overviewsの内容を読む行動が4割を超えるという結果も示され、特に経営・企画・マーケティング職の61％がその内容を読むと回答しています。

AI Overviewsと行動パターン

興味深いことに、「AI Overviews」の表示があった際に、リンクをクリックしないという割合が4割を超えたことも注目すべきポイントです。特に管理部門においては約37％の人がクリックしないと回答していることから、職種によって検索結果の扱いに対するアプローチの違いが見受けられます。

情報源の選定スタンス

調査では、選定スタンスとして「革新・トレンド重視タイプ」と「効率・タイパ重視タイプ」の違いも明らかになりました。革新重視タイプが生成AIを「やや活用している」と回答する割合が57％と高い一方で、効率重視タイプは「まったく活用していない」が29％と高く、両者のアプローチの違いが浮き彫りとなりました。

提供される情報の信頼度

「AI Overviews」のお役立ち度に関しては、デザイナー・クリエイティブ職を除いて、すべての職種で過半数が「役立つ」と評価しています。特に一般・営業事務職では68％が非常に役立つと評価し、営業職も60％と高いお役立ち度を示しました。このように、職種によってAI技術の活用に対する感度が異なることがわかります。