Yahoo!検索が提案！生成AIによる商業施設のクチコミ要約機能がスタート

商業施設のクチコミがさらに便利に

LINEヤフー株式会社が提供する「Yahoo!検索」では、最新の機能として商業施設のクチコミを生成AIが要約し、検索結果に表示できるようになりました。この機能は、全国約4.7万カ所のショッピングモール、小売店、百貨店に対応しており、利用者がより快適に情報収集できることを目的としています。

ユーザーの声を反映した新機能

「Yahoo!検索」では、情報を深く掘り下げることができる「AIアシスタント」や観光モデルコースの提案機能など、さまざまな生成AI活用サービスを展開しています。最近のアンケート調査によれば、63.6％の利用者が「クチコミが多すぎて必要な情報を探しにくい」と回答。この結果を踏まえ、商業施設のクチコミを手軽に確認できる機能が新たに追加されました。

機能の詳細とメリット

新機能では、これまでのように各クチコミを一覧表示するのではなく、生成AIがユーザーの体験談や高評価ポイントを系統的にまとめ、最大5つの特徴を表示します。これにより、ユーザーはすべてのクチコミを読むことなく、素早く重要な情報を得ることが可能になります。また、最新の投稿を中心に要約した内容を確認できるため、情報の鮮度も保たれています。

検索の幅を広げる新たな試み

これまで「Yahoo!マップ」で取得していたクチコミ情報が、より分かりやすく提示されることで、ユーザーは一目で多くの情報にアクセスできるようになります。特に、公式情報が乏しい施設にとっても、要約されたクチコミが新たな参考資料となり、訪れる前の判断材料としての役割を果たします。

今後の展望と目指す目標

LINEヤフーは、「WOW」なライフプラットフォームを創出し、日常生活に新たな驚きを提供することをミッションとしています。今後も「Yahoo!検索」を通じて、さまざまな疑問や課題に対し、分かりやすく解決策を提供するサービスの向上に努めていくとしています。

この新たなクチコミ要約機能は、「Yahoo! JAPAN」アプリやスマートフォンブラウザーで利用でき、一定数以上のクチコミが投稿された施設に限定されることを念頭に置いています。今後のユーザーの利便性向上に占めるこの機能の役割は、ますます重要になるでしょう。