ベルトラとジェイエスティ提携でクルーズ旅行の新時代を開く

ベルトラとジェイエスティ、クルーズ業界に新たな風を

現地体験型アクティビティの予約サイトを運営するベルトラ株式会社は、クルーズ旅行の予約システム「VELTRAクルーズ」のB2B展開を加速させています。この取り組みの第一弾として、海外専門旅行会社である株式会社ジェイエスティと提携し、同社のお客様に向けた専用のクルーズ予約サイトを開設しました。

提携の背景と目的

ベルトラの代表取締役社長である二木渉氏は、この提携によって新たな販路の創出を目指しています。これまでもジェイエスティとは、旅行会社プログラムを通じた販売連携を行ってきた実績があり、既存のパートナーシップを基に、より深いビジネス関係を築くことが目的です。

この提携が実現することで、クルーズ市場の急成長を背景に、ベルトラのオンライン予約システムをジェイエスティ専用にカスタマイズし、利便性の高いサービスを提供可能となります。ジェイエスティのウェブサイトや店頭では、スムーズに現地体験型アクティビティを案内し、顧客にとっての利便性を大いに高めます。

売上と顧客満足度の向上

ベルトラのクルーズ予約システムは、24時間いつでもリアルタイムで空き状況の確認や予約決済が可能となるため、ジェイエスティのお客様は、手間を感じずにクルーズの手配が行えます。外部の旅行会社が提供する桁外れの専門性と、最新の予約テクノロジーの組み合わせにより、顧客満足度の向上が期待されます。

ジェイエスティの代表取締役である後藤寛氏は、欧米ではクルーズ旅行が一般的な選択肢として広まっている一方で、アジア市場ではその魅力がまだ浸透していないと指摘します。彼は、今回の提携によって安心して楽しめるクルーズの魅力が多くの人に広まることを期待しています。

クルーズ業界への新たなアプローチ

今回の提携の目的は、旅行代理店プログラムからシステム連携への深化にあります。クルーズ市場は個人旅行の際、特に手配が複雑になりがちですが、ベルトラの使いやすいインターフェースを通じて新たな顧客層を開発することが可能になります。

まとめ

このパートナーシップを通じて、さまざまな旅行ニーズに対応しつつ、クルーズ市場の拡大を狙うベルトラとジェイエスティ。両社は、多様化する旅行者のニーズを満たすために、今後も革新を追求する姿勢を忘れません。さらに、両社の専門知識と最新のテクノロジーを融合させることで、旅行者にとってシームレスで安心な体験を提供することを目指しています。