AI搭載で顧客ハラスメント対策も万端！壁掛け監視カメラ「NW 5M AI IR スーパーワイドカメラ」新発売

AIと高画質で顧客ハラスメント対策も！壁掛け監視カメラ「NW 5M AI IR スーパーワイドカメラ」新登場

株式会社ティービーアイは、東京貿易グループのグループ会社として、AIを搭載した壁掛け監視カメラ「NW 5M AI IR スーパーワイドカメラ（型番：TNV-C8011RW）」を新たに発売しました。このカメラは、AIによる対象物の迅速な検知、500万画素の高解像度、超広角撮影、さらに音声記録機能を備え、店舗やオフィスなど様々な場所で活用できます。

近年、顧客からの迷惑行為である「カスタマーハラスメント」が社会問題化しており、多くの企業が対策に苦慮しています。厚生労働省の調査によると、過去3年間でカスタマーハラスメントに該当する事例があった企業は8割を超えており、企業による対策の必要性が高まっています。

ティービーアイの「NW 5M AI IR スーパーワイドカメラ」は、このような社会状況を踏まえ、証拠となる映像と音声を記録することで、カスタマーハラスメント対策に貢献することを目指しています。

スーパーワイドカメラの主な特徴

1. 壁付け×AIという新発想

従来の監視カメラとは異なり、壁面に設置することで、帽子をかぶっている人物でも顔を鮮明に撮影できます。目線と同じ高さに設置することで、自然な監視を実現し、お客様のプライバシーにも配慮しています。

2. 水平画角175度のスーパーワイドカメラ

レジや受付カウンターの横に設置すれば、スタッフやお客様の動きを詳細に記録することができます。広範囲をカバーすることで、死角を減らし、より安全な環境を構築できます。

3. 内蔵マイクで音声も記録

映像と音声の同時記録により、カスタマーハラスメントやクレーム発生時の状況を正確に把握することができます。証拠となる音声を記録することで、問題解決をスムーズに進めることが期待できます。