株式会社ゲオホールディングスとmovが提携し「OKURA」の集客力を強化

概要

ラグジュアリーリユース専門店「OKURA」を展開する株式会社ゲオホールディングスは、株式会社movの提供する「口コミコム」を全19店舗で導入しました。この提携により、GoogleビジネスプロフィールとGoogle Merchant Centerを連携させ、商品在庫情報をGoogle検索やGoogleマップに表示することで、ユーザーとの接点を最大化することを目指します。高品質な商品を扱うOKURAは、消費者が購入前に実物を確認したいというニーズに応え、オンラインでの露出を強化し、実店舗への送客に繋げる方針です。

ローカルインベントリマーケティングとは

「ローカルインベントリマーケティング」は、movが小売業界のために提唱した新しいマーケティング手法です。ユーザーが商品を検索した際、その商品を取り扱っている近隣の店舗の在庫情報や店舗情報、さらにはECサイトへの購入導線を表示します。これにより、実店舗への来店促進と同時に、自社ECサイトへの購入導線を確立し、オンラインおよびオフラインでのスムーズな購買体験を提供します。

口コミコムの導入経緯

株式会社ゲオホールディングスの代表取締役社長執行役員の遠藤結蔵氏は、「口コミコム」を活用することでOMO（Online Merging Offline）戦略を強化する狙いを明らかにしました。この戦略により、実店舗での購入を希望する消費者を効率的に集客し、商品の在庫を起点にした来店促進が期待されています。実際に、GoogleマップやGoogle検索での商品在庫表示により、「近くの店舗で買いたい」というユーザーのニーズに直接アプローチする見込みです。

口コミコムの特徴

口コミコムは、国内外の口コミサイトを通じて売上変換を支援するプラットフォームです。以下のような特徴があります：

- 自社HPと32サイトの連携: 口コミコムでは、店舗情報や商品情報を32サイトに一括で更新可能。これにより、工数の削減が期待されます。
- AIによる口コミの一元管理: 集約した口コミをAIが解析し、定量的な分析を可能にします。また、返信もAIがサポートします。
- インバウンド対策: 海外からの訪問者を対象にしたMEO対策を行い、多言語での店舗情報の整備を支援します。

今後の展望

OKURAの菅原氏は、これまで一年間MEO対策を行ってきた成果を踏まえ、口コミコムの導入により多くの顧客が来店してくれることを期待しています。しっかりとした運用が開始されれば、商品情報を通じて多くの人々にアプローチできると彼は語ります。今後も、株式会社movは様々な業種・業界にわたり、口コミコムを通じて顧客への貢献を続けていくことを宣言しています。