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新しい体験を提供するアウトドアショップの実証実験

2023年9月9日と10日、福井県越前町にて特別なアウトドアショップ「キッチンキャンプ アウトレット店」がオープンしました。この店舗では、自社開発のDXツール「Loupe」を活用することで、来店者に新しいショッピング体験を提供します。

Loupeの利便性

Loupeは、商品に付けられたQRコードをスマホで読み取ることで、製品の価格や詳細、使用法などを簡単に確認できる仕組みです。さらに、LINEの公式アカウントを通じて友達登録したユーザーに特典を提供し、より良い体験を目指しています。

顧客アンケートによると、約70%の来店者が「Loupeで商品情報を確認できて良かった」と答え、商品の使い方を確認できることに対する高評価が得られました。特に写真を見ながら商品の魅力を理解できる点が多くの支持を受けています。86%の方が良い商品に出会えたと答えており、商品の詳細情報を確認することで理解が深まることが確認されました。

今後の展望

今後は、Loupe上で商品に関する動画の閲覧が可能になる予定で、これにより商品の価値や使用シーンをさらに具体的に知ってもらううえで重要な役割を果たすと考えています。特にアウトドア製品においては、利便性や収納性、取り扱いのしやすさなどが求められますので、動画コンテンツは大いに役立てることが期待されています。

課題と改善策

実証実験では、端末によるQRコードの読み取り精度やアプリの起動速度に関する課題も明らかになりました。QRコードがうまく読み込めない場合、顧客の購買意欲が損なわれる可能性があるため、今後は検索機能の向上や起動時間の短縮に取り組み、ユーザビリティの改善を図ります。

店舗側のメリット

Loupeを活用することで、店舗オーナーは来店者との貴重な接点を築き、さらなる顧客満足度の向上を目指すことができます。来店状況や商品の購入データを分析することで、顧客の興味や潜在的な需要を理解し、マーケティング戦略に活かすことができるのです。このアプローチは、従来の小売業では得られなかった重要なインサイトを提供します。

イベント情報

オープン当日は、川の音を聞きながら楽しめるキッチンカーや、さまざまなコーヒーやスイーツの販売も行われ、来場者はキャンプ気分を存分に味わうことができました。また、お菓子の掴み取りや火おこしカップなどの体験イベントも同時開催され、多くの家族連れやアウトドア愛好者が楽しむ様子が見られました。

詳細情報は「キッチンキャンプ アウトレット店」の公式インスタグラムやウェブサイトにて随時更新される予定です。

• - 公式インスタグラム
• - 公式HP

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