最新のモバイルオーダーサービス「Camel Order」がヤプリと連携開始

モバイルオーダーの新たな時代へ

2023年、株式会社タコムス（以下、タコムス）はデリバリー・テイクアウトに特化したモバイルオーダーサービス「Camel Order」を、株式会社ヤプリ（以下、ヤプリ）が提供するアプリプラットフォーム「Yappli」と連携しました。この連携は、飲食業界における新たな取り組みとして注目を集めています。

Camel OrderとYappliの連携

タコムスが提供するCamel Orderは、飲食店が自社の注文サイトを構築できるサービスで、特にテイクアウト予約を簡単に行うことが可能です。昨今の飲食店においては、デリバリーサービスが不可欠となっている背景があり、タコムスはこの需要に応える形でサービスを展開しています。

一方、ヤプリの「Yappli」は、ノーコードでのアプリ開発を可能にし、700社を超える導入実績を誇るプラットフォームです。アプリの運用や分析を通じて、店舗や企業がデジタルトランスフォーメーションを図ることを支援しています。

連携による利点

この連携のメリットは多岐にわたります。まず、Yappli CRMを導入することで、会員情報が共通化され、顧客管理が一元化されました。これにより、ユーザーはログインすることなく、デリバリーやテイクアウトの注文が行えるようになりました。この利便性は、忙しい現代人にとって大きな魅力です。

また、ポイント制度も強化されました。Yappli内で商品を購入した際に付与されるポイントが、Camel Order経由でのデリバリーやテイクアウトでも適用されるため、消費者はより多くのポイントを蓄積しやすくなります。このシステムが実現したことで、小売店や飲食店が顧客の忠誠度を高めるための強力なツールとなることでしょう。

実際の導入事例

既に、クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社（KKDJ社）では、Yappli CRMとCamel Orderの連携を活用しています。KKDJ社では、Yappli内にCamel Orderを統合し、クイックオーダーの機能を追加。アプリ利用者がスムーズにデリバリーやテイクアウトの注文を行えるようになったことで、顧客満足度の向上に寄与しています。

デジタルシフトの時代

キャッシュレス決済やオンライン注文の普及が進む中、飲食業界においてもデジタルシフトが加速しています。タコムスのCamel OrderとヤプリのYappliは、この流れに合致したサービスを提供することで、競争力の向上を図っています。店舗は、より多くの顧客にアプローチできるようになり、オペレーションの効率化も実現できるのです。

これからの飲食業界では、こうしたテクノロジーの活用がますます重要となるでしょう。タコムスとヤプリの連携を通じて、業界全体がどのように変化していくのか、引き続き注目が必要です。