株式会社トラスクエタが消費者志向自主宣言へ参加し、サービス改善を推進

株式会社トラスクエタが消費者志向自主宣言へ参加

株式会社トラスクエタ（代表取締役：高橋聡）は、消費者庁が推進している「消費者志向経営」に賛同し、同庁の「消費者志向自主宣言」に参加することを発表しました。この宣言により、同社は消費者の視点を重要視した事業活動を今後も継続していく姿勢を明確にします。

消費者志向自主宣言の目的

消費者志向自主宣言は、より安定した商品・サービスの利用環境を提供することを目的としています。消費者庁のウェブサイトには、参加事業者として株式会社トラスクエタの情報が掲載される予定です。

「私たちの目標は、消費者の声を事業に反映し、安心して商品やサービスを利用していただけるよう努めることです」と高橋社長は述べ、カスタマーサポートを介して寄せられた意見をもとに、全体的なサービスの向上を図る考えを示しています。

カスタマーサポートへの取り組み

当社ではカスタマーサポートの中で、消費者からの声を積極的に受け入れ、これを事業運営や商品・サービスの改善に繋げています。日常の問い合わせや利用時のフィードバックをもとに、わかりやすさや使いやすさにおいて、より快適なサービスの提供を目指しています。

消費者志向自主宣言の取り組み内容は、今後、同社のコーポレートサイトで公開される予定で、透明性の高い情報公開を行う構えです。これにより、消費者の信頼を得るための努力を一層強化することになります。

企業としての方針

株式会社トラスクエタは、これまでの活動において消費者からのフィードバックを重視し、製品やサービスの質を高めるよう努めてきました。消費者志向自主宣言に参加したことは、これまでの取り組みをさらに明確化し、持続的に実践し続ける決意を社外に示すものです。将来的には、消費者の声を重視した透明性の高い企業経営を目指すとのことです。

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