ニッポンレンタカー、8年連続「ブランド・オブ・ザ・イヤー」受賞の栄誉

ニッポンレンタカーが誇る8年連続受賞の栄誉

ニッポンレンタカーサービス株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役社長執行役員:藤原徳久）は、2025-2026ワールド・ブランディング・アワーズにおいて、またしても「ブランド・オブ・ザ・イヤー」を受賞し、その名声を築き続けています。この受賞は、同社が2018-2019年度から始まったもので、実に8年連続の快挙となります。

この評価は、同社の顧客に対する真摯な姿勢と高品質サービスの提供が反映されています。全国各地の営業所で働く従業員たちが一丸となり、特に接客、店舗環境、車両の質に徹底的にこだわり続けてきた成果と言えるでしょう。これにより、顧客だけでなく従業員の満足度向上も実現しております。

デジタル施策の強化

同社は顧客サービスの向上を常に追求しており、特にデジタル施策には注力しています。ニッポンレンタカーアプリは、これまでの好評に加えて法人会員向けの機能を追加し、さらに利便性を向上させる取り組みを進めています。このアプリを通じて、顧客はスムーズにレンタカーを利用できるようになっており、その便利さが支持されています。

さらに、接客において特に優れたスタッフを「CH（Customer Happiness）マスター」として認定し、彼らのノウハウを共有することで、全体の接客レベルの向上を図っています。このような取り組みは、顧客だけでなく従業員の成長にもつながる上、企業全体のモチベーションを高めています。

今後の展望とキャンペーン

これからも、ニッポンレンタカーは全ての顧客に最上級のモビリティサービスを提供し、安全かつ快適な車両を届けることに全力を尽くす所存です。また、受賞を記念して、2023年11月下旬からキャンペーンを実施予定です。このキャンペーンを通じて、より多くのお客様が同社のサービスに触れ、満足していただけることを期待しています。

ワールド・ブランディング・アワーズとは

この受賞も祝われる「ワールド・ブランディング・アワーズ」は、世界各国のブランドを評価する権威あるアワードです。評価プロセスは、ブランド評価、一般オンライン投票、消費者市場調査の三つから成り立ち、66ヵ国以上の消費者が関与しています。これにより、多様な視点からブランドの価値が評価され、消費者の声が重要な役割を果たしています。

ニッポンレンタカーの受賞は、今後も多くの顧客に向けて良質なサービスを提供し続けることの表れであり、企業としての信頼性やブランド価値の向上に寄与しています。