朝倉未来の新たな挑戦：動画チャットボットで顧客体験を進化させる

朝倉未来のMAKE BEAUTUREが新たな顧客体験を実現

朝倉未来が手掛ける美容ブランド、MAKE BEAUTUREは、最新の技術を取り入れた顧客体験を提供するため、動画版チャットボット「VideoChoose」を導入しました。これにより、顧客はよりインタラクティブな方法で商品情報を得られるようになります。特に、ECサイトや公式ホームページでの顧客エンゲージメントを向上させる狙いがあります。

MAKE BEAUTUREの背景

MAKE BEAUTUREは、美容皮膚科の医師の監修を受けた高品質の商品を提供しています。朝倉未来はその企業の株主であり、彼の影響力が販売促進に大きく寄与しています。現在、同社はAmazonや楽天などのオンラインプラットフォームに加え、LOFTやハンズなど400以上の店舗で商品を展開中で、最近の売上は1億3,000万円を達成しました。新たに導入されたVideoChooseは、これらの商品情報をより効果的に顧客に届ける手段として、期待が寄せられています。

VideoChooseの特徴

「VideoChoose（ビデオチューズ）」は、従来のテキストやイラストに代わって動画を主軸にしたチャットボットです。これにより顧客は視覚的にわかりやすく情報を受け取ることができ、興味に応じた選択肢からパーソナライズされた情報を得ることが可能になります。この新しいアプローチは、ウェブサイトの訪問者を顧客へと変える大きな力を持っています。

コンバージョン率とエンゲージメントの向上

導入後のデータによれば、VideoChooseを使用した顧客は受注数が40％増加したという統計が出ています。これにより、企業はエンゲージメント強化を図り、ブランド力を向上させることができるのです。VideoChooseはまた、次の動画に進む、外部リンクに飛ぶ、カスタムフォームを使用するなど、多様な機能を搭載しているため、各企業のニーズに応じた柔軟性も持ち合わせています。

AI技術の活用

VideoChooseは、導入前に既存の広告やウェブコンテンツを詳細に分析し、シナリオを設計する際にAI技術を搭載しています。このようにして、コンバージョン率（CVR）を最大限に引き上げるためのサポートが提供されています。

動画制作サービス

さらに、MAKE BEAUTUREや他の企業向けに動画コンテンツを制作するサービスも用意されています。撮影から編集、スタジオ手配、キャスティングまで、必要なリソースがない企業をサポートする体制が整っています。これにより、企業は短期間で質の高い動画を提供できるようになります。

今後の展望

2024年9月10日から提供を開始するこのサービスは、成果報酬型の料金体系を採用しています。具体的な費用については、公式サイトからの問い合わせが推奨されています。

また、NewSpot株式会社は、技術革新を通じて企業に新たなビジネスチャンスを提供することを目指しています。クライアントの課題に応じた最適な解決策を提案することで、多くの企業に信頼されるパートナーとして成長しているのです。