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百貨店の品質を生かしたEC物流サービスの全貌とは？

2023年8月24日と25日に東京ビッグサイトで開催された「DXPO東京23」では、企業のEC売上拡大と開業支援がテーマとなり、さまざまなビジネスが紹介されました。中でも注目を集めたのが、株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート（IMBS）です。同社は百貨店の豊富なノウハウとリソースを活かした高品質なロジスティクスサービスを提供しています。

百貨店品質の“＋”のチカラ

IMBSは、ただの物流業者ではありません。出展ブースでは、百貨店ならではの品質管理に加えて、「＋」のチカラとして三越伊勢丹グループの各種サービスも同時に紹介されました。これは、店舗やECサイトの売上向上に向けた支援が行われることを意味します。

フルフィルメントサービスの多様性

IMBSが提供するフルフィルメントサービスは多岐にわたります。例えば、食品通販に特化したサービスでは、常温、冷凍、冷蔵、定温の4つの温度帯に対応しており、顧客のニーズに応じた商品管理が可能です。また、アパレル向けでは、裾上げや刺繍など、細部にまでこだわった「百貨店クオリティ」の物流サービスが強調されています。さらに、グループ会社の「ISETAN STUDIO」による、撮影や画像加工サービスも取り扱っており、ECサイトの情報制作業務をトータルでサポートしています。

三越伊勢丹グループの独自サービス

IMBSが出展した展示会では、他にもさまざまな独自サービスが紹介されました。特に注目を集めたのが、リアルイベントの販路提供を行う「イベマチ」です。これは、三越伊勢丹を中心とした施設でのイベント開催希望者と、施設側をつなぐマッチングプラットフォームです。出店者のニーズに応じた最適な環境でのイベント出店を実現し、顧客との新たな接点を創出します。

さらに、広告や宣伝の面でも、IMBSは新宿アルタビジョンや渋谷スクランブル交差点の大型ビジョンを活用したプロモーションサービスを提供しており、そこでの視認性の高い広告戦略がうかがえます。

DXPO東京23の概要

開催日時は2023年8月24日から25日まで、会場は東京ビッグサイトの東7ホールです。三越伊勢丹の出展ブースは『08-16』、来場者の事前登録も可能で、さまざまな相談や商談が行える体制が整えられています。興味のある方は、ぜひ公式サイトから事前登録を行い、展示会の機会を逃さないようにしましょう。

結論

三越伊勢丹ビジネス・サポートは、百貨店の強みを生かしながら、EC市場のニーズに応じた多様なサービスを展開しています。物流サービスの品質向上だけでなく、新たな販路の拡大や効果的なプロモーション戦略など、企業の成長に欠かせない要素が詰まった内容でした。今回はその魅力を再確認する良い機会となり、多くのビジネスパートナーとの出会いが期待されます。

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