SBCメディカルグループが新たにAIの医療支援会社を設立

SBCメディカルグループ、AIを用いた新会社設立

SBCメディカルグループホールディングスは、2026年7月1日付で「SBC AI Longevity Innovation株式会社」を設立することを発表しました。この新しい子会社は、AIとロンジェビティに関わるプロダクトやサービスの企画、開発を担当します。グループが進めるこのプロジェクトは、国内外の医療機関への経営支援を行うSBCメディカルグループの核となる取り組みの一つです。

SBC AIアシスタントの導入

新設された会社の第一弾プロダクトは、「SBC AIアシスタント」として、湘南美容クリニックの公式サイトでの顧客サポートに特化しています。このAIチャットボットは、顧客の悩みや希望を対話形式で聞き出し、最適な施術や情報を提示することで、美容医療初心者の不安を解消します。

特に美容医療を初めて検討する際は、情報が多すぎて判断が難しいことがあります。SBC AIアシスタントは、顧客の潜在的なニーズを掘り下げ、必要な情報へ直接導くことで、予約の心理的ハードルを下げる役割を果たします。これにより、よりスムーズな顧客体験を実現し、心身の健康をもたらす医療サービスの向上を図ります。

主な機能

このAIチャットボットには、特に重要な機能として次のものがあります：

- 悩みや希望を的確にヒアリングし、適切な施術情報を自動で提案
- 料金やキャンペーン、アクセス方法に関する即時の問い合わせ対応
- 「MySBC」システムやコールセンターへのスムーズな予約導線案内

これにより、顧客は時間や場所を気にせず手軽に相談できる環境が整います。また、この機能は一般的な情報提供を目的としているため、個別の診断や施術に関しては必ず医師の診察を受けることが必要です。

AIによる医療サービスの質の向上

SBCメディカルグループは、AIを業務効率化のツールと捉えるのではなく、顧客体験と医療サービスの質を本質的に向上させる基盤として位置づけています。医療現場での知見と最新のテクノロジーを融合させることで、顧客が安心して最適な医療サービスを選択できるよう必要な環境整備を進める方針です。

将来的にはグループ内の製品やサービスの開発・実装を進めていくとともに、他の医療機関やヘルスケア関連事業者との連携も視野に入れています。具体的には、スタッフ教育支援やコールセンターのサポート、ロンジェビティ医療推進のためのデータ活用ソリューションなど、幅広いジャンルにおけるプロダクトの実用化を図ります。

所在地は東京都新宿区西新宿で、2026年7月1日の設立をもって新たな一歩を踏み出します。新たに設立されたSBC AI Longevity Innovation株式会社は、AIを活用した医療サービスの進化を通じて、顧客体験のクオリティを向上させることを目指しています。

医療経営支援を行うSBCメディカルグループは、幅広い診療領域においてグローバル展開を進めており、2024年9月には米国NASDAQ市場への上場も予定しているなど、今後ますます注目される企業です。