顧客関係強化セミナー LTV最大化の戦略を学ぼう

LTVを最大化するための顧客コミュニケーションセミナー

2024年12月19日（木）、午後12時から、AI CROSS株式会社をはじめとする4社による無料のオンラインセミナーが開催されます。このセミナーでは、ターゲットに最適化したコミュニケーション戦略を通じて、新しい顧客を獲得し、解約を防ぐ具体的な手法を紹介します。

セミナー内容

昨今、企業が抱える「顧客対応に必要な人員が不足している」「解約を防ぐための施策が足りない」「契約後の顧客接点が少ない」といった問題について、実践的な解決策を提供します。セミナーの目的は、顧客との関係を深め、LTV（顧客生涯価値）を最大化することです。

参加者は、顧客に最適化されたアプローチや、顧客のライフステージに合わせた接触ポイントの設定、効果的なフォローアップ方法、さらに顧客から得られるVOC（Voice of Customer）の活用法など、具体的なノウハウを学ぶことができます。これにより、解約防止や顧客満足度の向上、そしてアップセルを実現するためのスキルを身につけることができます。

スピーカーの紹介

このセミナーには、以下のように異なるバックグラウンドを持つ講師が登壇します。セミナーの開催者であるAI CROSS株式会社の代表取締役CEO、原田典子氏は、慶應義塾大学を卒業後、SAPでコンサルタントとしてキャリアをスタートさせ、その後ベンチャー企業で経験を積みました。彼女は、米国でのマーケティングやアライアンス業務に10年携わり、その後AI CROSSを設立、2019年には東証マザーズに上場を果たしています。

また、株式会社リロクラブの営業推進ユニットユニットマネージャー、市村創一郎氏、株式会社コラボスの営業第三部課長、金原正行氏、メディアリンク株式会社の音声テック事業部営業部マネージャー、阿久根工氏など、多彩な専門家たちが登壇し、実践的な視点でお話しします。